Edition n° 79

Vendredi 25 Juin 2004 MIGRATION SAGEM-FREEBOX

Pourquoi notre FAI ne peut-il pas se permettre d'être Freelanthropique
? La proposition faite hier par Free aux Sagémisés dégroupés de
migration vers le modem Freebox a été accueillie avec enthousiasme...
Cependant, il faut reconnaître qu'elle a aussi soulevé quelques
réactions violentes de Freenautes estimant que cette migration devrait
être gratuite, oubliant que Free n'avait pas obligation contractuelle
de mettre en place une telle opération. Pour reprendre une expression
chère à notre ami Alexandre Archambault, nous ne vivons malheureusement
pas dans le monde des Bisounours. N'oublions pas que le marché de l'ADSL
et, d'une manière plus générale, celui des télécoms, est sans doute l'un
des plus concurrentiels du moment. Si Free veut préserver son identité
de FAI novateur, continuer à nous faire profiter des dernières
innovations technologiques au meilleur prix, cela passe aussi par la
maîtrise de certaines réalités financières. N'en déplaise aux adeptes
du tout-gratos, si la gratuité n'a par définition pas de prix, elle a
inmanquablement un coût ! Antoine Levavasseur, Directeur du Système
d'Informations de Free puis Rani Assaf, chef de file de la cellule
Recherche & Développement Freebox, répondent à ces Freenautes criant au
scandale : "Le montant des 59.99  couvre notamment les frais d'envois du
nouveau modem Freebox. Le fait de laisser la propriété à l'abonné le
modem Sagem permet d'éviter de gérer une logistique longue et coûteuse
pour savoir si les modems sont rendus / pas rendus / à facturer parce
que l'échange s'est mal passé et permet d'économiser au client les
frais d'envoi de ce Sagem (...) Je suppose que vous avez proféré
pareils cris lorsque votre opérateur de téléphonie favori vous a
facturé 110 Euros pour vous envoyer le dernière modèle GSM quadri-bande
GPRS/ Imode/bluetooth couleur sonnerie Dolby polyphonique 5.1, et vous
glissant gentiellement un réengagement pour 24 mois ? Et vous avez
exigé qu'il vous reprenne pour les 110 Euros votre ancien modèle vieux
de 4 ans rayé et réparé avec un trombonne. Ni les opérateurs GSM ni
Free ne peuvent se permettre de remplacer tout les 6 mois les modems de
ses abonnés de façon gratuite. (...) Ces équipements coûtent de
l'argent, et si l'abonné tient à basculer Sagem 800 => Sagem 908 =>
Freebox v2 => Freebox v3 => Freebox v4 (et toutes les combinaisons
imaginables), il faut bien que d'une façon ou d'une autre ces échanges
soit financés." "Sans rentrer dans les considérations comptables et
financières (coup de fabrication, amortissements des modems qui sont un
vrai casse-tête pour nous en interne, etc...), juste quelques remarques
: Quel est le principal intérêt de la migration Sagem => Freebox ?
Avoir le téléphone illimité en national et des tarifs plus
qu'avantageux vers l'étranger, n'est-ce pas??? Dans ce cas, calculez
l'économie que vous allez faire sur votre facture téléphonique
mensuelle. Ca permettra à chacun de vous de déterminer au bout de
combien de mois, vous allez rentabiliser cette dépense et est-ce que
cette opération est rentable pour vous ou pas. Contrairement à ce que
pensent certains, n'allez pas croire une seconde qu'on se fait de
l'argent avec cette opération, bien au contraire..."

PAS SI VITE !!!
Les Freenautes Sagémisés dégroupés souhaitant à la fois la migration
vers la Freebox et le dégroupage total sont invités à patienter. Début
juillet, Free leur proposera un «pack» leur évitant de payer 59.99 
pour la Freebox + 78  pour le dégroupage total.
Merci à Angélique pour l'info !

« EN DUR »

Contrairement à ce qu'avait initialement annoncé Free, lors de votre
demande de migration Sagem-Freebox, il n'est nullement nécessaire de
reparamétrer «en dur» sa connexion. Cela étant, et suite à de
nombreuses demandes, nous reviendrons la semaine prochaine sur la
notion de configuration «en dur».