Humeur DSLAM Free

Edition n° 2179 du vendredi 2 janvier 2015
2 janvier. Entre ciel et bel canto, loupé. 2 janvier 1959, les Russes
ont tenté, les Américains aussi, les premiers l'ont fait. Le premier
objet fabriqué par l'homme à sortir du champ d'attraction terrestre, la
sonde Lunik 1, file vers dame Lune. Elle l'approchera de 6000 km et se
perdra dans l'infini glacé, après avoir transmis à la terre sa moisson
de données scientifiques. Deux mois plus tard, évidemment vexés, les
Américains font de même avec la sonde Pionner. La suite, on la connaît
avec la « revanche » Armstrong. 2 janvier 1958, scandale à Rome. La
Callas quitte la scène de l'opéra de la Ville Éternelle à la fin du
premier acte de la Norma de Bellini. Indisposée, semble-il... Le public
est stupéfait et la presse citron, critiquant la Diva dès le lendemain.
On murmura que la nuit de la Saint-Sylvestre avait été particulièrement
arrosée et courte. Contre l'avis des médecins, la Callas monta néanmoins
sur scène quelques heures à peine après un réveil difficile, laissant sa
voix unique au fond des draps.

DSLAM non joignable(s) :

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(Mesure réalisée à 15h45)

2015, déjà ! Les voeux d'Angélique...
Merci ! Merci pour cette belle année de plus passée ensemble. Une
nouvelle étape. On a tapé du (bon) pied dans la fourmilière du Mobile et
vous nous suivez toujours ! La Révolution en marche, notre famille ­ et
votre confiance ­ s'est encore agrandie. Merci pour le bouche-à-oreille
perpétuel et vos recommandations bienveillantes. C'est notre plus beau
cadeau aujourd'hui, car c'est une publicité sincère et méritée. Chez
Free, ce n'est pas la fête uniquement en fin d'année ­ et nul besoin de
faire votre liste au père Niel, il sait d'ores et déjà ce que vous
attendez pour l'année prochaine C'est confirmé, en 2015, les festivités
continuent ! Tout comme les années précédentes, vous avez Free, vous
avez tout compris : l'innovation, le prix juste, l'assistance aux
abonnés certifiée NF Service et multiprimée satisfaction clients, les
services de pointe avant tout le monde, la proximité des Free Centers,
des objectifs de déploiement du réseau mobile en propre tenus, le
développement de la Fibre, nos chères Communautés de Freenautes dévouées
sur Internet, une gestion harmonisée de la réponse en multi-canal et en
situation de mobilité, et les surprises toujours spectaculaires ! Vous
êtes de plus en plus nombreux à faire le choix Free et soyez assurés que
votre fidélité sera récompensée ! Faire toujours mieux et vous proposer
une expérience unique est l'engagement de chaque instant de notre
service d'Assistance. C'est une évidence, la famille Free s'élargit.
Mais depuis le début, le crédo, l'obsession Free, c'est vous surprendre
personnellement. Proposer des offres uniques et innovantes, jamais vues
ailleurs, qui évoluent vers et pour vous. Et ça ne changera pas. Les
objectifs sont positionnés à 10 ans et nos ambitions sont grandes, à la
hauteur de vos attentes. L'expérience Freenaute est au coeur de nos
préoccupations, où tout est étudié dans les moindres détails pour
toujours améliorer votre parcours, depuis la souscription de l'offre à
la résolution d'un dysfonctionnement, en passant par l'information et
les conseils dont vous aurez besoin. Puisqu'on s'adapte à vous, et pas
le contraire, chez Free, on n'écoute pas seulement l'utilisateur, on
l'entend. C'est pourquoi chacun de vos retours sur expérience est
conservé, centralisé et analysé par nos équipes, afin de détecter les
cause d'insatisfaction, mais aussi de satisfaction, pour mettre en place
et piloter des plans d'action en conséquence, afin de toujours améliorer
notre réponse. Car chez nous, on est, et sera toujours, entièrement au
service de nos Freenautes. On vous aura donc prévenus : conservez votre
sapin après Noël, car les promesses de notre père Niel sont toujours
tenues et on déballe les cadeaux sur toute l'année ! En vous souhaitant
de superbes fêtes et une merveilleuse année 2015 ! Angélique GERARD
Directrice de la Relation Abonné GROUPE

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