Révolution

phmIgny91 · Régulier **Hors-ligne**

si la migration est payante je quitte Free!
pour revenir gratuitement...
c'est trop ... on recomment le ... de la v5!

Crazysky · Intéressé **Hors-ligne**

Pour info, voila les email avec des infos importantes :

Merci d'avoir choisi Free Revolution !

Bonjour,

Vous nous avez fait parvenir votre demande de migration vers le forfait
Freebox Revolution pour la ligne ****.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration est
bien prise en compte.

Votre forfait s'établira désormais sur la base d'une facturation mensuelle de
29,99 E +6E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.99E/mois à compter de l'envoi de la nouvelle Freebox V6.

Dans les prochains jours vous serez informé par mail de la procédure d'échange
de votre Freebox par une Freebox V6

Les frais de migrations de 119.99 E seront débités sur
votre facture après l'envoi de la nouvelle Freebox.

Vous pouvez à tout moment suivre ces étapes sur notre site Internet, rubrique
Mon Compte, à l'adresse suivante : <http://subscribe.Free.fr/login/> .

Sincères salutations,

L'équipe Free

- Par téléphone au 3244 (appels inclus dans votre forfait, prix d'un appel
local depuis un poste fixe)
- Par mail : http://www.Free.fr/assistance/mail.html
- Par Fax : 0899 90 5000 (1 ,35? par appel puis 0,34?/mn)
- Par courrier : Free Haut Débit ? 75371 Paris Cedex

------------------
Bonjour,

Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Révolution V6 a bien été enregistrée par nos services sur votre
ligne 0********.

L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait
être livré prochainement au point relais choisi lors de votre
procédure de renouvellement de modem en ligne :
*****
http://locateandselect.kiala.com/*****

Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: "***** "

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, au point relais et contenir, en plus
des boîtiers ADSL et TV, :
* deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),
* une télécommande,
* un cordon d'alimentation électrique,
* un cordon Ethernet,
* un cordon Péritel,
* un adaptateur téléphonique.

Toute absence des boîtiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :
https://adsl.Free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01022009.pdf

En outre, la mention suivante doit être clairement précisée sur le colis :
« Retour Free - Upgrade ».

Les colis sont conservés par le point relais dans un délai de 10 jours
ouvrables à compter du jour de réception.

Vous recevrez prochainement un mail de la part du transporteur vous
informant de la disponibilité de votre colis au point relais choisi, pour
procéder à l'échange.

Si vous ne vous présentez pas au point relais dans les 5 jours suivant l'envoi
de ce mail, vous recevrez une notification par SMS sur le N° de mobile suivant
: **** .
(http://subscribe.Free.fr/login/, rubrique « Modifier mon N° de mobile de
contact »).

Si une information contenue dans ce mail est inexacte ou incomplète, nous vous
invitons à nous contacter dans les plus brefs délais.

Nos services se tiennent à votre entière disposition pour toute information
complémentaire :
- sur notre site http://faq.Free.fr/
- par téléphone au 3244 (inclus dans votre forfait, appel local depuis un poste
fixe) du lundi au vendredi de 8h00 à 22h30, samedis, dimanches et jours fériés
de 9h00 à 20h00.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

Nous vous souhaitons une agréable utilisation de nos services.

L'équipe Free

Important !
Une pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
Lors de l'échange de Freebox au point relais mentionné dans ce mail, il vous
sera demandé de décoller l'étiquette rouge « retour » se trouvant sur le colis
contenant votre nouvelle Freebox et de la recoller sur le colis que vous aurez
apporté pour procéder à l'échange.
L'opérateur du point relais Kiala vous remettra une copie du code barre apposé
sur le colis retour.

death_denied · Affirmé **Hors-ligne**

J'ai plus de 3 ans d'ancienneté (3 ans et 2 mois exactement) donc en principe je dois être subventionné de 90€ et donc payer 30€. Eh ben non c'est 59,99 !!!

tomtom9410 · Affirmé **Hors-ligne**

antalgeek · Habitué **Hors-ligne**

gana03 · Nouveau **Hors-ligne**

brochure tarifaire : https://adsl.Free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101214.pdf?0.7782635107157719

phmIgny91 · Régulier **Hors-ligne**

misteurz · Nouveau **Hors-ligne**

moi aussi j'ai commandé ma V6! C'est normal qu'après réception du mail (des 2 mails) de confirmation, rien ne change sur la console Free?
toujours possibilité de commander la V6 et toujours rien dans suivi de commande?

johan054 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour il est ou le lien pour la migration svp merci

Crazysky · Intéressé **Hors-ligne**

Ils annoncent que les livraisons commencerais début janvier, donc normal que le suivi n'est pas lieu.

Dite vous juste que pour Free on est légalement lié à cette commande, donc pas de soucis, vous aurez votre v6 dès qu'ils lanceront les envois Smile

PS: Le lien de migration est le premier onglet. "Renouveller ma Freebox par une Freebox V6 Nouveau"

death_denied · Affirmé **Hors-ligne**

Je suis toujours coincé avec les bugs Kiala, ça plante et ça plante.

Crazysky · Intéressé **Hors-ligne**

lire la solution page 3 ou 4 pour l'erreur 403

JuLx64 · Intéressé **Hors-ligne**

JuLx64 · Intéressé **Hors-ligne**

death_denied · Affirmé **Hors-ligne**