Prise Fibre installée depuis 50 Jrs et tjs pas de V5 Optique

Tolain · Nouveau **Hors-ligne**

@Cefreenaute: Je vais quand même faire vérifier l'état de la fibre par le technicien qui passe demain. Je lui demanderai également à faire un essai avec une jarretière en SC/UPC - SC/UPC (bleu / bleu) pour voir si ça améliore le débit (en espérant qu'il en ait une sur lui, sinon j'en commanderai une sur internet).

J'ai aussi fait un test de connexion directe du PC sur le convertisseur. Ca ne donne rien de probant. Windows ne détecte pas d'accès à internet. Mais bon, je ne suis pas spécialiste réseau et j'ai assez peu de temps à y consacrer. Tu pensais à faire quels tests, précisément?

Sinon, j'ai toujours des interruptions périodiques de la réception des appels téléphoniques. Une idée pour y remédier?

Tolain · Nouveau **Hors-ligne**

Tiens, petite mise à jour du firmware, aujourd'hui. Ca fait pourtant à peine une semaine que les box sont distribuées.

J'ai l'impression de faire beta testeur. Ce n'est pas que ça me dérange. Si on me l'avait demandé, j'aurais pu même être d'accord. Mais, au moins, les choses auraient été plus claires.

Aucune amélioration du débit. Le contraire m'aurait étonné. Ca ressemble plutôt à un problème hardware.

Quelqu'un sait ce qu’apporte cette mise à jour?

sixela · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai été chercher ma Freebox optique v5 chez UPS cet aprem, et j'ai comme vous un transceiver (dénommé "convertisseur fibre optique") et une Freebox ADSL !
J'ai aussi un cordon SC-UPC / SC-APC.

Tout d'abord, d'après wikipedia :
SC-APC (APC = Angle Physical Contact) : couleur = vert ; pointe angulaire de la fibre
SC-UPC (alias SC-PC) : couleur = bleu ; pointe plate

Au niveau de la prise optique murale de Free, on a un connecteur bleu SC-UPC femelle.

Au niveau de la fibre de raccordement, il faut donc logiquement mettre le connecteur bleu dans la prise murale et le connecteur vert dans le transceiver (et non l'inverse, comme le suggèrent bcp de gens dans ce thread). J'ai constaté, à mon grand étonnement, que ça marchait aussi dans l'autre sens...

Après branchement du transceiver et de la Freebox v5, j'ai un débit en download de 4,2 Mo/s environ (téléchargement d'une ISO Debian depuis ftp://ftp.Free.org/mirrors/cdimage.debian.org/).
Effectivement, le débit théorique est de 100 Mb/s soit 12,5 Mo/s, mais il s'agit du lien entre la Freebox et le NRO... après, on rentre sur le backbone de Free, on arrive sur le serveur FTP, et je suis certainement pas le seul à me servir dessus... donc je sais pas si c'est un "bon" ou "mauvais" débit pour une fibre optique... il faudrait comparer avec d'autres abonnés qui ont une Freebox optique v5 ou v6.

Dans ce thread, certaines personnes parlent de "Freebox v5 au rabais" et soupçonnent le transceiver ou la Freebox v5 ADSL de faire chuter le débit par rapport à une vraie "Freebox v5 optique". Personnellement, sur le papier, je vois pas de raison de soupçonner le transceiver ou la Freebox v5 ADSL d'être la cause d'une chute de débit : le transceiver se contente de faire une conversion du media physique (sans switcher ni router) et la Freebox v5 est censée faire son boulot "normal". Donc, sur le papier, je ne considère pas cette solution comme étant "au rabais", mais peut-être que dans la réalité on va découvrir qu'il y a un problème au niveau du transceiver ou de la Freebox v5 ADSL qui expliquerait une éventuelle chute de débit.

Sinon, j'ai essayé de brancher mon laptop directement sur le transceiver :
- je n'ai pas de réponse à mes requêtes DHCP
- si je configure l'interface de mon laptop avec mon IP fixe publique : ça ne marche pas non plus (le routeur ne répond pas à mes requêtes ARP). Par contre, ça me permet de capturer le trafic. Le truc très étonnant, c'est que je vois du trafic destiné à d'autres IPs de mon subnet et qui n'est pas du trafic broadcast... ça me semble anormal pour un réseau qui est censé être switché !
- toujours avec mon IP fixe, je donne à mon interface l'adresse MAC qui est indiquée sous ma Freebox v5 ADSL (ifconfig eth0 hw ether 00:AA:BB:cc:ee:11 sous Linux). Ca ne change rien, le routeur ne répond pas à mes requêtes ARP).

Alexis

sixela · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, d'après ce que je lis dans ce thread http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=68968 il y a une personne en connexion fibre Free qui télécharge à 11 Mo/s sur le serveur FTP de Free. C'est largement mieux que les 4 Mo/s que je constate... ce qui confirmerait la thèse d'une souci avec le transceiver ou la Freebox v5 ADSL... à creuser !

Niluge_KiWi · Intéressé **Hors-ligne**

sixela · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, j'ai pas mal avancé.

J'ai réussi à connecter mon laptop directement sur le transceiver sans passer par la Freebox v5 (je rédige d'ailleurs ce post avec mon laptop connecté direct au transceiver). En fait, pour que ça marche, il suffit de tagger dans le VLAN 836 ; pas besoin de faker l'adresse MAC ou autre bidouille du genre ("tcpdump -e" m'a bien aidé sur ce coup là !). Concrètement, pour que ça marche sur un laptop Linux connecté direct au transceiver :
* d'abord, je crée l'interface dans le VLAN 836 :
vconfig add eth0 836
* je fais une requête DHCP sur cette nouvelle interface
dhclient eth0.836

J'ai donc testé le débit avec mon laptop connecté directement au transceiver : et ben c'est pas mieux. Si je fais un "ethtool eth0" en étant connecté au transceiver, je vois que mon interface réseau a négocié du Giga Ethernet, donc pas de mauvais coup de ce côté là.

Mes tests permettent donc de concentrer nos soupçons sur le transceiver et de dédouaner la Freebox v5 ADSL. Il faudrait maintenant tester avec un autre transceiver pour voir si c'est mieux... je n'en ai malheureusement pas sous la main... je vais voir si je connais pas quelqu'un qui peut m'en prêter un.

Tolain · Nouveau **Hors-ligne**

Je vous devais un compte-rendu sur l'intervention du technicien censé remédier aujourd'hui aux problèmes de débit de ma ligne (problème que nous sommes, semble-t-il, nombreux à rencontrer).

Eh bien, ce fut un moment de franche rigolade: mon appel à la hot-line dédiée fibre optique a déclenché l'intervention d'un technicien ADSL qui s'est présenté sans aucun instrument adapté ni la moindre connaissance technique sur les équipements qu'il était supposé dépanner. Inutile de vous dire sa perplexité quand il a constaté que c'était un branchement fibre optique. Il en savait moins que moi sur le fonctionnement d'une connexion fibre. Cela montre, une fois de plus, le niveau de désorganisation du SAV chez Free.

Seul motif (modeste) de satisfaction, il a confirmé que les débits mesurés sont anormaux et il a transmis des éléments de diagnostique (très basiques) au support fibre qui doit me recontacter. J'en ai profité pour remonter le problème du connecteur SC/APC. Mais, ce qui m'inquiète un peu, c'est que la personne qui a pris note du problème n'avait pas l'air de bien comprendre de quoi il s'agissait.

A suivre, donc.

Par ailleurs, à la vitesse où ça avance, et comme je crois de plus en plus au problème de connecteur, je pense que je vais commander une jarretière SC/UPC (aux deux extrémités) sur internet pour tenter de résoudre moi-même le problème. A 25 euros, c'est dans mon budget. Sinon, on y est encore dans 6 mois.

Niluge_KiWi · Intéressé **Hors-ligne**

@Tolain:
Ça en devient comique tout ça!

De mon côté, un ticket avait été ouvert par le 3244 lundi dernier, ils m'ont rappelé aujourd'hui pour m'annoncer que de leur côté ils n'ont repéré aucun problème, et qu'ils m'envoient un technicien demain midi.

J'espère que ce ne sera pas un technicien ADSL...

Plus d'informations demain soir.