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  Posté le: Lundi 20 Février 2012 20:36:25
NRA : WMA38
(Saint Marcellin) V2   
Ligne : 4522 m (50 dB)
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ripley38
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Jan 2007
Messages : 41
Sexe : 
Ville : chatte
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
j'ai fait une erreur en choisissant l'abonnement a 0 €
Ma question est la suivante :
Comment passer de 0 à 15.99 €, dans le menu
il n'y a rien qui le permette
ma carte sim et ma ligne sont activées
merci de votre aide |
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Au service de tous à la botte de personne
L'urgent est fait, l'impossible est en cours. |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2012 20:59:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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elfhyka
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Fév 2012
Messages : 29
Sexe : 
Ville : POUXEUX
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| De ce que j'ai cru comprendre via différent forum, il faudrait attendre que la fonction soit disponible sur l'espace client. Mais mieux vaut attendre que d'autres membres du forum confirment ou non cela. |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2012 21:25:48
NRA : SPE07
(St Peray) V2
Ligne : 550 m (8 dB)
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iseries
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Aoû 2007
Messages : 114
Sexe :
Ville : valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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je suis dans le meme cas...pas de solution  |
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| Posté le: Lundi 20 Février 2012 21:51:59
NRA : PDM33
(Villenave D'ornon) V2
Ligne : 1315 m (19 dB)
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fouineur
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2010
Messages : 12
Sexe :
Ville : Villenave D Ornon
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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il faut malheureusement patienter....s'est théoriquement prévu mais a quelle date  |
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FREEMOBILE
Inscrit : 17/01 abo sans portabilité
Confirmation : 17/01
Expédition Sim : 22/01
Reception Sim : 20/02 enfin ! |
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| Posté le: Dimanche 26 Février 2012 14:26:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mujef
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Aoû 2005
Messages : 196
Sexe :
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
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| Pour ma part, c'est la même chose, je voudrais passer de 0€ à 16€ ...... on est sur que ça va arriver ? |
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| Posté le: Lundi 27 Février 2012 21:27:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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toniogd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2012
Messages : 2
Sexe :
Ville : cagnes sur mer
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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je suis dans la même situation.
étant abonné Freebox, j'ai souscrit par erreur au forfait de 0€ (avec nouveau numéro).
aujourd'hui, je souhaite passer au forfait illimité.
Ne trouvant pas la solution sur le site mobile Free, j'ai appelé le service clientèle afin de faire ce changement.
- la première fois on m'a dit que cela allait être bientôt disponible sur le site.
- après plusieurs semaines et ne voyant toujours pas cela arrivé, j'ai à nouveau appelé et là on m'a froidement dit que cela n'était pas possible et que je devais prendre un nouveau forfait mais celui-ci il serait à 19,99 étant donné que j'ai déjà bénéficié de l'offre abonné Freebox...
les services commerciaux se contredisent et ne nous donnent pas de réponses.
et je suis très déçu par ce manque de simplicité administratif... d'autant plus qu'au final, je souhaite prendre un forfait supérieur à celui que j'ai.
actuellement j'ai encore mon ancien téléphone de la concurrence....
eux me proposent tous les jours de passer au forfait à 19,99...
et si Free ne me donne pas de réponse rapidement, je crois bien que c'est ce que je vais faire.
si vous avez des infos supplémentaires, merci de me les faire passer.
A+ |
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| Posté le: Mercredi 29 Février 2012 19:59:49
NRA : CAC94
(Cachan) V2
Ligne : 1983 m (28 dB)
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laety94
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2009
Messages : 52
Sexe :
Ville : Bagneux
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Même discours cette semaine au service client 'vous gerez tous depuis l'interface vous même'
puisque l'option n'existe pas encore pourquoi ne traite t'ils pas nos demandes ?!
C'est quand même idiot de perdre des clients qui ne demandent qu'à payer + ^^ |
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