Plus de connexion DATA

xplodwild · Nouveau **Hors-ligne**

Salut à tous,

J'ai voulu tester la fameuse réduction de débit fair-use au delà des 3Go et donc tenté le pari fou d'effectuer un gros téléchargement depuis mon mobile. Outre le débit impressionnant, la connexion 3G s'est simplement arrêtée une fois atteint 3.48Go (d'après l'info conso, 3.51Go d'après la consommation indiquée par mon téléphone). Après plusieurs redémarrages et tentatives de reconnexion, pas moyen d'obtenir à nouveau une connexion.
Les appels et SMS semblent fonctionner correctement.

D'où ma question:
- Existe-t-il une autre limitation imposée (par exemple une limite par jour de 2Go impliquant une déconnexion forcée des services DATA)?
- Est-ce un bug et la data est désactivée au lieu d'être limitée?
- Puis-je demander des comptes à Free pour un accès impossible, ou ai-je loupé quelque chose dans le contrat?

A ma connaissance, le débit est censé être limité au-delà de 3Go. Je n'ai constaté aucune baisse de débit au-delà des 3Go, mais cette coupure une fois atteint 3.5Go.

D'autres ont-ils ce problème?

Hams92 · Affirmé **Hors-ligne**

Avec Free tout est possible et il ne faut pas s'attendre à la moindre communication, déjà la plupart du temps la 3g est bridée sur antenne orange alors pour le reste...
Dans ton cas, c'est clair que le contrat est pas respecté, t'aurai dû pouvoir continuer à télécharger avec un débit réduit. Visiblement chez Free ils se sont dit que personne n'atteindrait les 3go

xplodwild · Nouveau **Hors-ligne**

Je vais leur téléphoner demain si la connexion est toujours impossible et voir ce qu'ils me diront (à moins qu'un Corp puisse m'éclairer?)

En revanche, je ne suis pas d'accord pour ce que tu dis sur le débit, puisque en l'occurrence j'ai téléchargé mon fichier à une vitesse avoisinant les 1Mo/s (d'où le fait que j'ai consommé 2Go en quelques dizaines de minutes).

Dans tous les cas, il est clair que le fair-use n'est pas appliqué.

xplodwild · Nouveau **Hors-ligne**

Un nouveau redémarrage de mon téléphone à l'instant, ça semble refonctionner. Un test de débit, 15Ko/s en téléchargement et 45Ko/s en upload, je pense que la limitation est active.

Bug ? Panne ?