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  Posté le: Vendredi 20 Mai 2016 17:55:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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italo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mar 2005
Messages : 199
Sexe : 
Ville : Montmorency
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
j'ai des problèmes de déconnexions intempestives depuis le 06/04 et suite à un accord et geste commercial le conseiller à décidé de changer ma Freebox v5 par mini 4k.
bloqué à l'étape 2 depuis deux heures, si quelqu'un passe par là et si une solution est possible je le remercie.
cordialement |
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| Posté le: Jeudi 26 Mai 2016 00:54:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pchelatruite
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Mar 2010
Messages : 362
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Ville : Renty
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Il faut contacter le 3244 pour qu'il ouvre un ticket SAV.
Ou en ligne sur l'espace client rubrique Assistance puis contact, vous pourrez ouvrir en ligne un ticket après quelques questions-réponses |
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| Posté le: Jeudi 26 Mai 2016 05:32:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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italo
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Mar 2005
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Freebox : N/A
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Bonsoir,
j'ai reçu ma nouvelle Freebox mini 4 k en échange, je peux remarquer qu'elle a tout de suite synchronisée et en plus elle est hyper silencieuse.
il semblerait que les problèmes soit rentrés dans l'ordre depuis 3 heures qu'elle est connectée.
journal de connexion adsl+2
Voie descendante
debit brut 6222 kbit/s
attenuation 51.5 dB
marge de bruit 6.3 dB
fec 115976
hec 0
crc 7
es 5
ses 0
Voie montante
1020 kbit/s
29.7 dB
7.6 dB
0
0
0
0
0
merci à tous pour vos réponses.
cordialement |
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