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  Posté le: Mercredi 15 Juin 2016 11:08:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Freecan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2016
Messages : 3
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens vers vous pour essayer d'obtenir de l'aide. Je constate depuis plusieurs jours une forte baisse de débit, à t-elle point qu'a certain moment de la journée il est impossible de regarder la tv à cause de gel d'images ou de saccades.
J'ai regardé mes info de lignes sur le FreePlayer, j'obtiens péniblement 9 mega en down et à peine 430 kb en up avec 30db en atténuation. La ou j'avais avant 18 mega en download , 2 mega en up et 7db, sachant que je n'ai rien changé dans mon installation. J'ai déjà redémarré la Freebox mais rien n'y fait.
Merci d'avance.
Ps: il s'agit d'une Freebox crystal |
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| Posté le: Jeudi 16 Juin 2016 16:12:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Freecan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2016
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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 Up
[img]http://zupimages.net/viewer.php?id=16/24/clzt.jpg[/img] |
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Dernière édition par Freecan le Jeudi 16 Juin 2016 16:29:40; édité 5 fois |
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| Posté le: Samedi 18 Juin 2016 10:47:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Freecan
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Juin 2016
Messages : 3
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Informations générales :
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Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 12 heures, 3 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8869 kb/s 352 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 8.00 dB
Atténuation 28.50 dB 36.80 dB
FEC 70726 496925
CRC 17140 0
HEC 386 66093
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
18/06/2016 à 02:21:39 Connexion 8294 / 352
18/06/2016 à 02:21:15 Déconnexion
16/06/2016 à 23:08:23 Connexion 9013 / 371
16/06/2016 à 23:08:00 Déconnexion
Mise en route Connexion 9856 / 364 |
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| Posté le: Samedi 18 Juin 2016 11:03:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| un rdv est planifié le 1 juillet , le technicien fera son diagnostic (défaut chez vous ou sur la BL) |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Samedi 18 Juin 2016 14:21:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33828
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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2 mbs en Up avec une Crystal, ça m'étonnerait beaucoup 
A tout hasard, as-tu essayé une autre alimentation pour le boîtier 1 Adsl ?
12 volts et au moins 1,2 A, si possible 1,5A ou plus
(en débranchant totalement l'alimentation du boîtier 2 HD TV) |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 19 Juin 2016 11:14:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Citation: | Débit ATM 8869 kb/s 352 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 8.00 dB
Atténuation 28.50 dB 36.80 dB |
352 Kb/s en up ça ne fait pas 2 Mb/s
l'atténuation est plus forte en up qu'en dn, je dirais "synchro" sur un fils. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Pas de langage SMS |
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| Posté le: Dimanche 19 Juin 2016 12:01:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33828
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| jean-louis a écrit: | | Citation: | Débit ATM 8869 kb/s 352 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 8.00 dB
Atténuation 28.50 dB 36.80 dB |
352 Kb/s en up ça ne fait pas 2 Mb/s |
C'est ce qu'indique Freecan dans son premier message : | Code: | | La ou j'avais avant 18 mega en download , 2 mega en up et 7db, |
| Citation: | | l'atténuation est plus forte en up qu'en dn, je dirais "synchro" sur un fils. |
Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Si nettement moins que 18 dB, il peut en effet y avoir un seul fil connecté,
surtout si il y avait une atténuation de 7 dB avant les soucis.
Pour éliminer un problème dans l'installation téléphonique,
essayer de brancher la Freebox au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts. |
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| Posté le: Dimanche 19 Juin 2016 17:09:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Citation: | Longueur de ligne : 728 mètres :
6/10 sur 728 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 7.4984 dB |
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