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Dysfonctionnement Freebox avec n coupures adsl
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Samedi 25 Juin 2016 08:50:15 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
bricel
(Auteur du topic)

Affirmé
Affirmé

Hors-ligne

Inscrit le : 11 Mar 2004
Messages : 107
Sexe :
Ville : Villeneuve Le Comte

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5





bonjour, depuis hier soir vendredi 24/06/2016

notre Freebox a eu multiples reboot qui occasionne des soucis d'internet, téléphone, et TV.

même les enregistrements sur disque externe de la Freebox sont stoppés. Impossible donc d'utiliser les services normaux de Free.

Avez vous la même expérience?
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MessagePosté le: Samedi 25 Juin 2016 09:00:50 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Avec si peu de détails difficiles de comparer, et puis aucune panne ne ressemble à une autre, les lignes sont différentes, le central aussi (NRA) bien souvent.

Il faut appeler la hotline ou faire un web DIAG pour ouvrir un ticket incident de toutes manières.

Après avoir bien vérifié ton installation intérieure. Echanger les Freeplug si tu en as, mettre un autre bloc alimentation sinon. Brancher la box sur la première prise du logement, sur la prise de test si tu en as une pour vérifier si cela fait pareil ou non.
_________________
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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