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MessagePosté le: Lundi 18 Juillet 2016 14:39:34 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
julienb77
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Bonjour,

Je viens d’acquérir une maison neuve dans un lotissement neuf.
J'ai effectué la procédure de déménagement sur Free.fr le 06/07, le lendemain un technicien Free ma contacté pour me dire qu'il ne peut pas lancer la procédure vu que la rue n'est pas relié à FT.
Mes voisins (quelque uns) ont ouvert une ligne FT, peut on lancer mon déménagement?

Impossible d'avoir la hotline au tel ni sur le net.

Merci d'avance.
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En cours de déménagement.
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MessagePosté le: Lundi 18 Juillet 2016 15:28:09 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Sur le portail de Free en test d'éligibilité par l'adresse ? est-elle bien trouvée l'adresse avec les détails sur la rue, le numéro de rue et les maisons bien identifiées.

https://signup.Free.fr/subscribe2014/

Sinon çà consiste en quoi "la rue n'est pas relié à FT" ?? C'est le lotissement qui n'est pas relié au réseau FT (Orange) ? Etonnant si des lignes fixes de voisins ont été ouvertes.
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MessagePosté le: Lundi 18 Juillet 2016 16:03:05 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
julienb77
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Bonjour,
Oui l'adresse est bien trouvé dans les champs sur le test éligibilité.
le message suivant est inscrit après"Aucune ligne inactive trouvée" , il me demande si je veux conservé mon num ect...

Je ne sais pas pourquoi la rue n'est pas relié à FT mais il y a 26 nouvelles maisons et c'est une nouvelle rue donc personne n'avait fait la demande j'imagine.

Dans tous les cas, maintenant je sais que certains de mes voisins ont fait le demande d'ouverture de ligne FT (il y a 2 semaines maintenant) donc la rue doit être relié.

Il y a une autre solution?
je n'arrive toujours pas à joindre la hotline.

PS: je viens de modifier mes identifiants
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Dernière édition par julienb77 le Lundi 18 Juillet 2016 16:19:30; édité 7 fois
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MessagePosté le: Lundi 18 Juillet 2016 16:39:49 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Il n'y a peut-être pas assez de ressource cuivre pour relier tout le monde ? ? c'est une supposition.

Attend la réponse "officielle", moi je ne l'ai pas Wink
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MessagePosté le: Lundi 18 Juillet 2016 17:00:01 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
julienb77
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Merci pour tes réponses.

J'attends les autres officielles Very Happy
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MessagePosté le: Mardi 19 Juillet 2016 11:17:03 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
julienb77
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Bonjour, impossible d'avoir la hotline...
je voudrais juste savoir s'ils peuvent me raccorder ou non.
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MessagePosté le: Mardi 19 Juillet 2016 11:22:07 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Si tu peux venir poster ici, on pourra apporter des compléments d'infos (en coopération avec Aduf dans tous les cas)

http://peu-adsl.fr/FPEU/phpBB3/
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MessagePosté le: Mercredi 20 Juillet 2016 16:31:22 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,
J'ai eu 2 personnes de chez Free hier et aujourd'hui, apparemment ils ne trouvent personne raccordé au réseau FT dans ma nouvelle rue.
Est ce que FT met à jour une fois les habitations raccordées??
Du coup je dois attendre que mes voisins se raccordent... bref même si je comprend le principe (technique), j'ai du mal à me faire à l'idée des 2 choix proposés > construire sa ligne via FT ou attendre que quelqu'un le fasse pour toi, pourquoi valider le déménagement si ce n'est pas encore faisable.
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MessagePosté le: Mercredi 10 Août 2016 15:49:18 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour,
Après discutions avec mes voisins, il y a un problème de connexion du lotissement et orange.
je n'ai pas plus d'info.
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MessagePosté le: Mercredi 10 Août 2016 15:54:44 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonjour

Voir ma proposition plus haut pour une aide complémentaire .. si tu veux hein ... Smile
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MessagePosté le: Mercredi 10 Août 2016 16:02:00 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci mais je n ai pas réussi à m'inscrire, je reçois pas le mail pour valider.
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MessagePosté le: Mercredi 10 Août 2016 16:12:23 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ahh je vais regarder alors.

Edit : Je viens d'activer manuellement ton compte. Regarde tu devrais avoir accès maintenant pour te connecter sur le site.
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Dernière édition par Busyspider le Mercredi 10 Août 2016 16:17:52; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lundi 17 Octobre 2016 10:47:42 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour à tous!

Mes voisins ont enfin une ligne FT active depuis Samedi!! Après 4 mois c'est pas mal!

Je n'arrive pas à joindre la hotline chez Free.

Pouvons nous lancer la procédure ?

Merci
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MessagePosté le: Jeudi 20 Octobre 2016 11:21:18 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonjour, cest bon là procédure est lancé. Par.contre on me demande de prendre rdv avec un technicien alors que je suis précable. Les maisons du lotissement le sont toutes. Y a til une raison?
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MessagePosté le: Mardi 25 Octobre 2016 21:04:40 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Bonsoir, j'ai reçu deux mails à l même heure pour annulation de rdv du passage Technicien
Un me dit que il n'y a pas besoin d'intervention et que je vais recevoir un mail dès que ma ligne sera raccorde
l'autre me dit qu'il y a une saturation de la boucle local et je serais contacté pour un autre rdv par ft

Euhh j'ai peur...

Une idée ?
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