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Posté le: Vendredi 19 Août 2016 12:05:07
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rleon (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 11
Sexe : Ne se prononce pas
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Bonjour,
J'ai manqué un appel de Free le 5/08 alors que j'étais à l'étranger. De retour, je croise le 11/08 un technicien Free en train de fibrer mon voisin du dessous. Je contacte aussitôt le 3244 pour rappeler que j'attends la fibre moi aussi (j'ai un double abonnement Numericable et adsl Crystal Free). J'ai relancé plusieurs fois le 3244 en espérant accélérer la manoeuvre et obtenir rapidement un rendez-vous, et être enfin raccordé à la fibre que j'attends depuis 3 ans avec ce double abonnement (bon d'accord, j'ai eu la Crystal pendant 12 mois à 1,99euros). J'ai déjà demandé la résiliation à Numericable. Qu'est-ce que je peux faire pour obtenir qu'on m'appelle rapidement et fixer un rendez-vous ? Merci pour vos conseils. |
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Posté le: Vendredi 26 Août 2016 18:59:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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rleon a écrit: | Qu'est-ce que je peux faire pour obtenir qu'on m'appelle rapidement et fixer un rendez-vous ? |
Rien à part rappeler la hotline de temps en temps... |
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Posté le: Vendredi 26 Août 2016 19:26:27
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rleon (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 11
Sexe : Ne se prononce pas
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merci pour la réponse ; j'ai eu ce matin un courriel me proposant de sélectionner un jour et une tranche pour un rdv avec le technicien Free pour l'installation du boîtier (PTO ?) chez moi une autre question : est-ce que la connexion est immédiatement disponible (TV et internet) ? |
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Posté le: Vendredi 26 Août 2016 19:31:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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rleon a écrit: | une autre question : est-ce que la connexion est immédiatement disponible (TV et internet) ? |
Normalement oui, quand le technicien repart la Freebox affiche l'heure et la connexion est fonctionnelle. |
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Posté le: Vendredi 26 Août 2016 21:02:18
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rleon (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 11
Sexe : Ne se prononce pas
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merci. Je crois bien avoir lu que la Freebox Crystal a un débit bridé, c'est un peu incohérent avec le débit offert par la fibre non ? j'aurai intérêt à passer à la Revolution non ? j'ai également entendu parler d'une V7 ? vous avez des infos ? |
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Posté le: Vendredi 26 Août 2016 21:56:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008 Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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La Freebox crystal n'est pas compatible avec la fibre. Il faut passer sur la Révolution ou la mini 4K. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Posté le: Samedi 27 Août 2016 10:44:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012 Messages : 270
Sexe :
Ville : Paris 18eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Je crois que depuis mars-avril 2015, quand Free migre son client ADSL en F.O., il remplace systématiquement et gratuitement les Freebox V5 (Crystal) par la FB Mini 4K (c'est mon cas, à Paris en ZTD, migré en fin juillet 2015) et abonnement sera un peu moins cher (29.99 option TV compris), payant et abonnement plus cher si tu veux passer en V6.
Par contre, je ne sais pas si dans le cas des ZMD, les V6 ne seront pas obligatoire?
Bonne journée. |
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Posté le: Samedi 27 Août 2016 10:46:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004 Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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penh a écrit: | Par contre, je ne sais pas si dans le cas des ZMD, les V6 ne seront pas obligatoire? |
Non, il est possible d'avoir une Freebox Mini. Je pense qu'on lui proposera une migration. |
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Posté le: Samedi 27 Août 2016 17:17:11
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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penh a écrit: | Par contre, je ne sais pas si dans le cas des ZMD, les V6 ne seront pas obligatoire? |
Bonjour
Si ZMD l'abonne reçoit une information email pour migrer gratuitement soit en Freebox mini 4 k, soit en Freebox V6 et ce pour anticiper le passage à la fibre optique .
Voir l'info sur ce tuto
http://www.busyspider.fr/Free-.....hanger_fbx
Pour la ZTD, oui plusieurs témoignages ici font état d'une migration gratuite en mini n4 k pour ceux qui ont une Freebox V5 ou Crystal |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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