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  Posté le: Jeudi 15 Septembre 2016 10:27:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lapeurave
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2016
Messages : 2
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour.
J'ai une petit soucis. Depuis le 30 aout j'ai demandé un déménagement de ma ligne internet vers ma nouvelle adresse. Je suis certain d'avoir donné toutes les informations utiles (puisque j'avais déjà eu un soucis similaire lors de mon dernier déménagement). D'ailleurs hier matin en allant au boulot j'ai croisé les techniciens de ft en bas de mon immeuble en train de galérer pour garer leur camion.
Mais surprise, le soir en consultant le statut de ma commande, je constate que les techniciens n'ont pas trouvé mon adresse, et qu'il faut que je contacte le 3244. Je téléphone et un robot me dit que ma ligne est en cours de construction et que je dois patienter. Bref, aucune information utile. Je suis bloqué et je sais pas vers qui me diriger. La box reste a l'étape 4 et sur le statut de la commande je suis a l'étape 3.
Quelqu'un pourrait m'aider svp ? Sachant qu'en plus je suis sur mobile pour aller sur internet avec une connexion en carton. Ce n'est pas spécialement évident. Merci  |
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| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2016 13:21:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 15 Septembre 2016 14:07:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lapeurave
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2016
Messages : 2
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Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour.
Il ne le permet pas malheureusement. |
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