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  Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 09:34:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mélissa19
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Sep 2016
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Rennes
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je me suis inscrite au forfait Freebox mini 4K il y a 10 jours, le 12 septembre 2016, et j'ai l'impression d'être bloquée à l'étape 1. J'ai bien envoyé mon autorisation de prélèvement SEPA et voudrait savoir s'il y a autre chose à faire pour débloquer l'avancement de ma commande ?
En vous remerciant,
Bonne journée,
Mélissa |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 09:43:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe : 
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| Mélissa19 a écrit: | Bonjour,
Je me suis inscrite au forfait Freebox mini 4K il y a 10 jours, le 12 septembre 2016, et j'ai l'impression d'être bloquée à l'étape 1. J'ai bien envoyé mon autorisation de prélèvement SEPA et voudrait savoir s'il y a autre chose à faire pour débloquer l'avancement de ma commande ?
En vous remerciant,
Bonne journée,
Mélissa |
le profil est vide et merci de créer votre propre sujet . |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 18:15:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabnaute
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2007
Messages : 99
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
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ArnaudT, avez-vous des infos sur mon étape 1?
Merci par avance. |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 19:24:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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| fabnaute a écrit: | ArnaudT, avez-vous des infos sur mon étape 1?
Merci par avance. |
il faut créer votre sujet et surtout remplir le profil , je ne suis pas encore devin  |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne
Dernière édition par arnaudT le Jeudi 22 Septembre 2016 19:24:48; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 19:49:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabnaute
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2007
Messages : 99
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Mais je suis l'auteur de ce sujet !
Mon profil est complété étant donné que vous avez déjà eu accès à mon dossier.
Vous préférez l'identifiant en fbx? |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 19:54:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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Voila pourquoi il faut pas mélanger les sujets
Après on s'y perd
Normalement ça va se débloquer début octobre |
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* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Jeudi 22 Septembre 2016 20:56:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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LePapi
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Jan 2013
Messages : 16
Sexe :
Ville : St Georges Sur Eure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Vendredi 23 Septembre 2016 17:36:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabnaute
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2007
Messages : 99
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Merci Arnaud pour cette info.
Si vous avez une indication pour début octobre, j'imagine que c'est une histoire de manque de place sur le DSLAM?
Je cherche juste à savoir pourquoi une telle attente alors que ça ne m'est jamais arrivé.
Encore merci à vous pour les réponses que vous pourrez m'apporter. |
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| Posté le: Lundi 3 Octobre 2016 13:32:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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fabnaute
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Nov 2007
Messages : 99
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour ArnaudT,
Ma ligne a été raccordée ce jour (coupure de mon ancien opérateur).
Afin de configurer mon modem perso, pourriez-vous me donner mon IP fixe svp? (je n'ai pas encore accès à mon espace client en totalité)
Merci. |
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| Posté le: Lundi 3 Octobre 2016 17:51:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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