Erreur 80 depuis l'activation de la ligne (23/09) [Résolu]

abel43 · Nouveau **Hors-ligne**

Mon problème est résolut

Bonjour,

Avant j’étais chez orange bon ça marché à peut près (250ko/s) mais je payé plein po donc j'ai décidé de passer chez Free.
Mais à l'activation de mes services "Erreur 80" sur la box.
Je les aient contacté, ils m'ont réclamé l'adresse MAC je leur l'ai donné, mais il s'est avéré que le soucis venais d'un problème de câblage.
Je vous montre mon suivis:

o 23/09/2016
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
o 23/09/2016
Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
o 05/10/2016
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
o 11/10/2016
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Le mercredi 12/10/2016 ma Box est passé a l'étape 2 un technicien est passé a réparer les câbles sur la ligne et j'ai retrouver mon "erreur 80";

C'est pourquoi je sollicite votre aide et vous remercie par avance de votre intérêt.