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  Posté le: Mardi 29 Novembre 2016 20:10:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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DcSpirou
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2016
Messages : 1
Sexe : 
Ville : CERGY
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous et à toutes,
merci de votre accueil parmi vous.
J'espère être dans la bonne section car je n'ai pas trouvé la réponse à ma question dans la recherche.
Voilà, j'ai conseillé à mon frère de migrer vers la Freebox Revolution et en appelant le service clentèle de Free,
la personne lui a dit que le forfait avait changé et que la Freebox Revolution allait être mise en location à 19,00 €
par mois en plus du forfait et que le prix de la Freebox Revolution était de 50,00 €.
Je ne pense pas que cela soit vrai aux dires de la personne du service clientèle de Free, car je n'ai rien vu sur le
site indiquant cela.
Pourriez-vous, s'il vous plait, me confirmer que cela n'est pas vrai et que c'est une erreur de la personne du
service clientèle de Free, merci.
Car cela à freiner mon frère à vouloir migrer vers la Freebox Revolution et du coup, si je ne lui confirme pas
si c'est vrai ou non, il va peut être aller voir chez un autre concurrent alors que Free est le mieux à mon avis.
Merci de votre prochain message.
Bien cordialement.
DcSpirou |
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| Posté le: Mardi 29 Novembre 2016 22:43:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Mardi 29 Novembre 2016 23:56:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| DcSpirou a écrit: | Voilà, j'ai conseillé à mon frère de migrer vers la Freebox Revolution et en appelant le service clentèle de Free,
la personne lui a dit que le forfait avait changé et que la Freebox Revolution allait être mise en location à 19,00 €
par mois en plus du forfait et que le prix de la Freebox Revolution était de 50,00 €. |
Bonsoir
50 euros c'est le coût de la migration pour changer de Freebox à payer une seule fois uniquement
Les 19 € ce sont les frais d'expédition, là aussi à payer une seule fois
Il n'y a aucun frais de location , la box est prêtée gratuitement. (je ne sais pas où le conseiller clientèle à vu cela, il n' a jamais eu de de frais de location chez Free pour la Freebox)
le cout mensuel de l'abonnement voir la brochure tarifaire ou la FIS , lien posté ci dessus. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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