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  Posté le: Mercredi 15 Février 2017 09:17:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mbeaud
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour, voici mon problème:
Je me suis inscrit chez Free le 18/01/2017. Validée par FT le 19/01/2017. Entre temps j'ai été migré vers NCE25 mais l'inscription a bien été validé en dépendant de NCE25. Depuis je suis toujours sur le suivi de commande en étape 4. Depuis le 10 février la livebox ne synchronise plus j'ai donc branché ma Freebox qui va jusqu'en étape 4 attente DHCP, raccordé sur un dslam Free mais Freebox non reconnu. Quand je demande ce qui se passe on me parle de saturation de boucle locale, alors qu'avec orange jusqu'au 10 j'étais encore raccordé. ma ligne est le 03.xxxxxxxx et la ligne orange en 09.67.56.50.91, Free a bien pris mon n° en 03. J'ai donné le RIO pour qu'il puisse reprendre ma ligne.
Maintenant quand je teste le 03.xxxxxxxx, on parle d'ancien abonné.
Merci de me tenir informer
Cordialement
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| Posté le: Mercredi 15 Février 2017 10:22:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
une demande d'information a été transmise à FT ce matin, en attente de leur retour. |
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| Posté le: Vendredi 17 Février 2017 11:08:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
FT nous informe d'une saturation avec une date prévisionnelle de désaturation au 25/02/2017. |
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| Posté le: Mercredi 1 Mars 2017 12:08:29
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Ca fonctionne depuis le 20. |
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