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[Résolu] Déménagement Impossible
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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Dimanche 19 Mars 2017 21:58:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gregclavery
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Hors-ligne

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Messages : 6
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A





Bonjour,

Je dois emménager le 25/03 dans ma nouvelle maison (dont je suis maintenant propriétaire), les anciens occupant ont déjà déménagé

Je souhaite donc procéder au déménagement de mon abonnement afin que celui-ci soit actif après cette date , mais lors de la validation j'obtiens ce message

"Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit." ce qui me laisse à croire que Free n'a pas encore procédé à la désactivation de cette ligne

y a t-il un moyen d'accélérer les choses car je ne voudrais pas me retrouver avec un abonnement dans mon appartement actuel durant le mois d'avril alors que je n'y habiterai plus

merci de votre aide,

Gregory
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MessagePosté le: Dimanche 19 Mars 2017 22:45:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





Contacte le 3244

Sais-tu quand les anciens occupants ont déménagé ou résilié leur abonnement Freebox ?
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Dimanche 19 Mars 2017 23:06:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gregclavery
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Ils ont déménagés le week-end dernier
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MessagePosté le: Dimanche 19 Mars 2017 23:16:52 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





gregclavery a écrit:
"Ce numéro de téléphone est déja inscrit à l'offre Free Haut débit." ce qui me laisse à croire que Free n'a pas encore procédé à la désactivation de cette ligne

Bonsoir

Oui c'est normal (logique) les lignes (Free) sont libérées par lot fin de mois .

Mais comme tu es déjà dans les lieux, tu peux demander à la hotline ou bien ici si un Technicien peut prendre en charge ta demande, pour que la ligne de l'ancien occupant Free soit libérée pour que tu puisses lancer ton déménagement de Freebox à ton tour.
_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::

>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Jeudi 23 Mars 2017 14:49:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gregclavery
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Du coup si une âme charitable veut bien procéder à mon déménagement, je lui en serait très reconnaissant Smile Smile

Merci d'avance
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MessagePosté le: Vendredi 24 Mars 2017 22:34:56 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonsoir,

Cela devrait être bon à partir d'après demain.
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
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MessagePosté le: Samedi 25 Mars 2017 00:18:16 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gregclavery
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Merci beaucoup Smile Smile
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MessagePosté le: Lundi 27 Mars 2017 13:59:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gregclavery
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Bonjour

J'ai pu proceder au déménagement de mon abonnement

Merci pour votre aide Wink
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