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MessagePosté le: Mercredi 26 Avril 2017 17:44:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ed0077
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Bonjour,

suite à un déménagement de ma Freebox Revolution, j'ai un peu perdu en débit : c'est normal j'ai un peu plus d'affaiblissement au niveau de ma ligne.

Par contre, ce qui m'étonne : alors que le débit descendant est autour de 1,5Mo/s, en upload, je plafonne à 50ko/s, ce qui me semble étrange.

Des idées ? Ça vient de la ligne et rien à faire ou ça peut venir d'ailleurs ?
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MessagePosté le: Mercredi 26 Avril 2017 18:07:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Que donnent les caractéristiques de la connexion ?

V6 ou mini 4k : http://mafreebox.Freebox.fr/#F.....tionStatus
onglet "Stats xDSL" en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" )
et si possible "Courbes xDSL" sur 24h


PS : corrige ton profil Aduf pour indiquer l'adresse MAC de la Freebox.

Si erreur, indique le modèle dans ta signature
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2017 17:51:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ed0077
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Voilà les infos demandées :

https://www.dropbox.com/s/y9wu8sudzspadio/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202017-04-27%20%C3%A0%2017.45.10.jpg?dl=0

https://www.dropbox.com/s/pnr5enzhas3yzdz/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202017-04-27%20%C3%A0%2017.45.23.jpg?dl=0

Je n'arrive pas à éditer mon profil ADUF.


Dernière édition par ed0077 le Jeudi 27 Avril 2017 17:52:05; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2017 19:10:01 NRA : BEZ64 (Pau) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2526 m (28 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gillesd
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Ta box synchronise en VDSL, commence par forcer la connexion en ADSL sur la console de gestion de ton compte Free. Lorsque cela sera fait (généralement dans la nuit suivant la demande), poste à nouveau les caractéristiques de la connexion et n'oublie pas également de transmettre les caractéristiques théoriques de ta ligne Wink .
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MessagePosté le: Jeudi 27 Avril 2017 19:24:04 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Les courbes sur un mois ne sont pas assez précises Sad
C'est pour ça que j'avais indiqué "sur 24h "

Pour les caractéristiques, tu n'as pas indiqué le délai passé depuis la dernière synchro :
on ne peut pas calculer un nombre d'erreurs par minute

28 970 573 FEC mais en combien de temps ?

A tout hasard, teste le Server avec chaque Freeplug, sans brancher du tout l'autre
et vérifie si les caractéristiques sont meilleures :
- moins de FEC
- une synchro Up "normale"

Si rien de mieux et vu le nombre de FEC, il faudra vérifier si il y a un perturbateur chez toi.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 12:23:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ed0077
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Désolé, petite manie de lire en diagonale.

J'ai mis à jour l'image de courbes sur 24h : https://www.dropbox.com/s/2quqawpyf3u3xfu/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202017-04-28%20%C3%A0%2012.19.40.jpg?dl=0

Pour les FEC, j'ai calculé une moyenne de 10 par secondes sur quelques minutes (je ne sais pas si c'est suffisamment représentatif).

Je vais tester différents branchements de Freeplugs, merci !
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 13:13:37 NRA : BEZ64 (Pau) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2526 m (28 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
gillesd
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Tu es repassé en ADSL ou pas ? Tant que tu ne le feras pas et tant que tu ne communiqueras pas les caractéristiques réelles de la connexion accompagnées des caractéristiques théoriques de cette même ligne, difficile de te dire quoi que ce soit.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 14:56:10 NRA : BEZ64 (Pau) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2526 m (28 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Précision, si ton débit ascendant est aussi bas c'est parce que tu es en VDSL et qu'il y a de grandes chances que ta ligne ne puisse supporter ce type de connexion. Soit parce que la ligne en question est en mauvais état physique soit parce qu'elle est simplement trop longue.

Repasser en ADSL et communiquer les caractéristiques théoriques de ta ligne permettra de déterminer la raison pour laquelle le VDSL ne fonctionne actuellement pas sur ta ligne. Si c'est parce que la ligne est trop longue, il faudra rester en permanence en ADSL, si c'est parce que la ligne a un problème physique, les caractéristiques en ADSL permettront l'ouverture d'un ticket incident et la résolution éventuelle du problème.

Faire des tests sur les alims ou essayer de faire baisser le nombre de FECS tant que la connexion fonctionne en VDSL est pour l'instant prématuré.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 15:03:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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+1 pour tout revoir en connexion Adsl
(j'avais zappé le 0 dB en Up Embarassé )

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
et sa longueur.
Au-delà de 1000 à 1200 m, le Vdsl est rarement intéressant.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 19:10:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Mis à jour mon profil !

Concernant les histoires d'ADSL / VDSL, je n'ai aucune idée si j'utilise l'un ou l'autre à l'heure actuelle.
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MessagePosté le: Vendredi 28 Avril 2017 19:15:34 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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ed0077 a écrit:
Concernant les histoires d'ADSL / VDSL, je n'ai aucune idée si j'utilise l'un ou l'autre à l'heure actuelle.


Bonsoir

C'est simple pour le savoir

Va sur Freebox OS

http://mafreebox.Freebox.fr/

Application : Etat de la Freebox
Onglet : Etat Internet

et là tu regardes à droite
Synchronisée
Protocole : ADSL2+
ou bien VDSL2

quel protocole est affiché pour toi ?
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Samedi 29 Avril 2017 11:12:00 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Si rien n'a été modifié,
la marge UP à 0 indique une connexion en Vdsl.

Dans l'interface de gestion, basculer la connexion en mode Adsl2+
et attendre que ce soit effectif pour donner
- les "Stats xDSL" en précisant le délai passé depuis la dernière synchro
- les "Courbes xDSL" sur 24h
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MessagePosté le: Samedi 29 Avril 2017 11:42:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci beaucoup, je viens de passer en protocole ADSL2+, reste plus qu'à attendre que ce soit effectif et je reviens vers vous.
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MessagePosté le: Lundi 1 Mai 2017 10:58:45 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Je suis passé en ADSL2+ samedi, et aujourd'hui je vois une attenuation en up de 35.6db, pour un débit brut de 556kb/s.
Concrètement, à l'usage, je ne vois donc aucun changement, pour les courbes, idem (débit ascendant 55ko/s).

Du coup, je peux faire quoi maintenant ? Vérifier mon installation téléphonique ?
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MessagePosté le: Lundi 1 Mai 2017 13:30:14 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Il y a bien marqué que la connexion est en Adsl2+ et la marge en Up est différente de 0 ?

Donne l'affaiblissement théorique de la ligne
à trouver dans l'interface de gestion de l'abonnement Freebox
Ma Freebox / Caractéristiques ...

Ainsi que
- les nouvelles caractéristiques en Adsl2+, avec le délai passé depuis la dernière synchro
- les "Courbes xDSL" sur 24h
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