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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 11:58:32
NRA : ROC78
(Rochefort En Yvelines) V2
Ligne : 4861 m (50 dB)
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Carlkim (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007 Messages : 26
Sexe :
Ville : Bonnelles
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bonjour,
J'ai effectué le déménagement de ma ligne Freebox.
Après le passage du technicien France Telecom je suis passé de l'étape 2 à 80 (construction de ligne alors que le précédent locataire avait déjà une ligne active!!)
A priori erreur mac adresse, normal.
Maintenant je voulais juste savoir combien de temps encore avant d'avoir l'heure sur la Freebox.
Car cela fait 12 jours que nous attendons sans internet et c'est long
Merci |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 12:05:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33771
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Où en est le suivi de commande ?
As-tu contacté la HotLine ?
3244 gratuit depuis Free Mobile ou ligne Freebox.
(et peut-être inclus pour d'autres opérateurs ? ) |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 12:22:20
NRA : ROC78
(Rochefort En Yvelines) V2
Ligne : 4861 m (50 dB)
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Carlkim (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007 Messages : 26
Sexe :
Ville : Bonnelles
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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As-tu contacté la HotLine ?
Oui j'ai essayé mais après l'entrée de mes identifiant on me demande de raccrocher !!
Pour le suivi toujours en étape 4 |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 14:55:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Carlkim a écrit: | Après le passage du technicien France Telecom je suis passé de l'étape 2 à 80 (construction de ligne alors que le précédent locataire avait déjà une ligne active!!)
A priori erreur mac adresse, normal. |
Bonjour
Au bout de 12 jours d'affichage ERR80, ce n'est plus un problème d'adresse MAC mal renseignée, mais probablement un souci de câblage, une inversion de ligne .
Il faut ouvrir un ticket incident.
Tu peux le faire sur ton espace abonné Free, ou bien avec Face To Free si tu as le matériel adéquat. C'est de la visio
https://assistance.Free.fr/facetofree/ |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 15:27:24
NRA : ROC78
(Rochefort En Yvelines) V2
Ligne : 4861 m (50 dB)
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Carlkim (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007 Messages : 26
Sexe :
Ville : Bonnelles
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Je crois qu'il y a un malentendu
Cela fait 12 jours que j'ai fait ma demande de déménagement et que la Freebox affiche étape 2
Aujourd'hui le technicien france télécom est passé et la Freebox affiche maintenant erreur 80 !
Je me demandais juste combien de temps mets Free en général pour valider la box
Merci |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 16:25:01
NRA : ROC78
(Rochefort En Yvelines) V2
Ligne : 4861 m (50 dB)
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Carlkim (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2007 Messages : 26
Sexe :
Ville : Bonnelles
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Bon voilà j'ai ma réponse c'est assez rapide puisque je vous réponds avec la Freebox.
Bon courage à tous |
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Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 17:37:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13358
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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ben voilà |
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