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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Dimanche 21 Mai 2017 10:37:09 NRA : THO01 (Thoissey) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 6313 m (65 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
neitsabes1979
(Auteur du topic)

Affirmé
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Hors-ligne

Inscrit le : 23 Nov 2007
Messages : 107
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Ville : Peyzieux sur Saone

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour, est-il possible de modifier en ligne son adresse postale?
Je m'explique, jusqu'à présent j'avais une adresse X. Suite à la mise de noms et de numéros sur ma commune, mon adresse de facturation est changée.
Comment faire pour procéder facilement à ce changement?

Merci.
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MessagePosté le: Mercredi 24 Mai 2017 20:15:56 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
batbat30
Habitué
Habitué

Hors-ligne

Inscrit le : 14 Juil 2007
Messages : 318
Sexe :
Ville : Sauveterre 30150

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

Vous pouvez changer l'adresse de facturation directement depuis votre compte Free.

Cdl
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MessagePosté le: Mercredi 24 Mai 2017 20:43:32 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13408
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Ville : Ile de France -ZMD

Forfait : Freebox Optique





Bonsoir

Si le changement sur le compte Free modifie bien l'adresse de facturation cela ne va modifier que les informations du compte Free.

Je suppose que neitsabes1979 souhaite également que son adresse de référence sur les bases de données Orange soit également modifiées. (pour l'adresse exact du numéro de la ligne)

Il faudra je pense envoyer à Free les justificatifs de ce changement, pour qu'ensuite Free puisse faire la demande de changement auprès d'Orange, qui gère la base de données, sur la Boucle Locale.
_________________
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
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MessagePosté le: Vendredi 26 Mai 2017 17:16:25 NRA : THO01 (Thoissey) mini Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 6313 m (65 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
neitsabes1979
(Auteur du topic)

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Hors-ligne

Inscrit le : 23 Nov 2007
Messages : 107
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Ville : Peyzieux sur Saone

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour, merci pour les réponses.

Je crois que je vais attendre avant de faire le changement, et je vais me contenter du changement d'adresse pour la facturation.
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MessagePosté le: Lundi 29 Mai 2017 12:38:44 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Julien
Corp Free
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Hors-ligne

Inscrit le : 17 Mai 2005
Messages : 1263
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Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

Suite à une modification d'adresse par la commune, il est nécessaire de faire parvenir :

- un justificatif de domicile de moins de 3 mois avec la nouvelle adresse (facture EDF ou autre fournisseur d'énergie)
- une copie du cadastre mentionnant la nouvelle nomination

Je vous recommande de procéder à la mise à jour de votre installation car cela est préférable si une action devait intervenir sur votre ligne (quelle qu'elle soit).

Cordialement,
--
Julien
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