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  Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 10:41:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mimosas
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus à relever mon courrier Free avec Thunderbird. Par contre j'y arrive parfaitement bien via Zimbra !
J'ai supprimé le compte messagerie Free dans Thunderbird
A partir de là impossible de le re-créer j'ai un message qui me dit que le compte ou le mot de passe n'est pas valide
Quelqu'un a-t-il été confronté à ce problème ?
Merci par avance pour la solution que vous pourriez me proposer. |
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A l'impossible, nul n'est tenu. |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 11:36:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Peux-tu envoyer un message vers ce compte sans avoir d'erreur en retour ?
Est-ce que tu accèdes à l'interface de gestion du compte ?
Si c'est un compte secondaire,
est-ce qu'il est toujours dans la liste des comptes rattachés du compte principal ? |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 19:06:20
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour abel99
J'arrive à expédier vers cette bal et je reçois le message que je peux consulter avec Zimbra
J'accède à la gestion des comptes dans Thunderbird mais je ne peux pas ajouter de compte de messagerie Free => erreur identifiant/mot de passe
Dans Thunderbird j'ai un compte Outlook qui fonctionne parfaitement bien
J'ai changé de DNS sans succès |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 22:34:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Est-ce que le mot de passe est complexe (caractères spéciaux, accents, ...) ou long ?
Dans l'accès à Zimbra, le mot de passe est en mémoire ou bien tu le rentres manuellement ?
Dans l'interface de gestion du compte de messagerie,
change le mot de passe pour un relativement simple le temps d'un test
uniquement chiffres, lettres minuscules, majuscules
sans accent ni caractère spécial |
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2017 10:51:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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S3ndG
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2007
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Bonjour!
Je crois que j'ai un déjà eu un problème similaire. C'était un problème de configuration du serveur sortant.
Pour Free, tu dois mettre smtp.Free.fr, port 25, aucune sécurité, aucune méthode d'authentification.
Tu peux déjà essayer comme cela, pour voir si cela marche après.
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| Posté le: Samedi 20 Mai 2017 19:12:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Le smtp, c'est uniquement pour pouvoir expédier des messages depuis Thunderbird ou autre courrielleur en local.
Pour ouvrir la BàL d'un compte, il faut nécessairement indiquer son mot de passe. |
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| Posté le: Dimanche 21 Mai 2017 22:31:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Toujours impossible d'entrer un compte de messagerie Free dans Thunderbird
J'ai deux comptes de messagerie Free , j'ai modifié les mots de passe rien à faire j'ai toujours le message :
La configuration ne peut être vérifiée - une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe !
Par contre en entrant manuellement l'identifiant et le mot de passe dans Zimbra j'accède à ma messagerie (heureusement !)
Dans Thunderbird j'ai d'autres comptes : Outlook.fr, Sfr.fr, Orange.fr, gmail.com, qui fonctionnent tous parfaitement bien
Il y a vraiment un problème avec Free : impossible également d'entrer un compte de messagerie Free sur mon Iphone, |
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| Posté le: Dimanche 21 Mai 2017 23:01:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai désinstallé puis réinstallé Thunderbird
J'ai ajouter mes comptes de messagerie outlook.fr et orange.fr sans problème !
Mais impossible d'ajouter mes 2 comptes de messagerie Free: alors là c'est un mystère !
Si quelqu'un a une idée je suis preneur |
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| Posté le: Dimanche 21 Mai 2017 23:03:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Est-ce que ces comptes sont bien rattachés à un compte principal actif ?
(ou bien sont des comptes "Accès gratuit" )
Si ils étaient rattachés à un compte Freebox résilié ou déménagé,
sans avoir été rattachés à un nouveau compte principal
ça suffit peut-être pour que le système refuse la vérification. |
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| Posté le: Lundi 22 Mai 2017 22:38:43
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
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Il s'agissait de comptes libres
Je les ai rattachés à mon compte Freebox
J'ai donc maintenant 3 comptes de messagerie Free
Mais je ne peux toujours pas les ajouter à mes comptes déjà présents dans Thunderbird
Historique en bref:
J'ai fonctionné pendant des années avec mes comptes Free dans Thunderbird
Il y a une dizaine de jours j'ai eu un rejet de Thunderbird pour tous mes comptes Free
Sur les conseils d'un internaute je les ai supprimé de Thunderbird
Et depuis je n'arrive plus à les remettre dans Thunderbird
Cependant j'accède à mes comptes avec Zimbra sans problème !
Dans cette période il y a eu une grosse mise à jour Windows 10 - qui est le "coupable" ?? |
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| Posté le: Mardi 23 Mai 2017 00:13:36
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abel99
Connaisseur
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Je viens de tester (avec un compte peu actif ) sur un PC en W10, mise à jour récente
et pas de souci pour ré-inscrire le compte dans Thunderbird.
Essaie par le NewsGroup proxad.Free.services.messagerie
l'admin pourra peut-être voir ce qui se passe. |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2017 19:03:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci abel99
Dès que j'ai la solution je la poste sur ce sujet |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 02:08:11
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vm13
Intéressé
Hors-ligne
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Freebox : v5
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Si ce n'est pas résolu,
quelle version de Thunderbird ?...
L'erreur la plus courante est sur le mot de passe, les lettres O ou l confondues avec les chiffres 0 ou 1, etc...
Sinon le plus probable me semble une erreur/bug dans la configuration de Thunderbird.
Tester avec un autre logiciel mail que Thunderbird (Outlook, Opera Mail...) serait une façon de savoir.
pour récupérer les mails Free en mode POP (pas IMAP) dans Thunderbird, la config serveur :
Menu > Tools(Outils) > Account Settings(Paramètres des Comptes) > le_nom_du_compte > Server Settings(Paramètres du Serveur)
* server name(nom du serveur):pop.Free.fr
* user name(nom d'utilisateur):ma_boite@Free.fr
* mode non sécurisé > port:110, connexion security:none(aucune), authentication method:password transmitted insecurely(non sécurisé)
OU mode sécurisé > port:995, connexion security:ssl/tls, authentication method:normal password
*** si ça marche toujours pas ***
Dans Thunderbird :
cas 1. tu ne peux pas créer de compte Free (ça bloque à la validation), ou
cas 2. tu ne peux pas recevoir les messages sur un compte Free déjà créé
cas 1.
tu peux créer un compte hors ligne (en déconnectant Thunderbird d'internet, voir ci-dessous).
1. cliquer, en bas à gauche de la fenêtre de Thunderbird, l'icone des 2 ordinateurs,
une croix rouge apparait sur les ordis : tu es hors-ligne
2. ensuite :
Menu > Tools(Outils) > Account Settings(Paramètres des Comptes)
> Account Actions(Action sur les Comptes) > Add Mail Account(Ajouter un Compte Mail)
3. créer le compte Free sans donner de mot de passe
4. une fois le compte créé, recliquer l'icone en bas à gauche pour annuler le mode hors-ligne : la croix rouge disparaît
5. Menu > File(Fichier) > Get New Messages for(Récupérer les Messages pour) > le_nom_du_nouveau_compte
6. le mot de passe pour cette boîte aux lettre sera demandé à ce moment
cas 2.
1. Menu > Tools(Outils) > Options > Security(Sécurité) > Passwords(Mots de Passe)
> Bouton : Saved Passwords(Mots de Passe Sauvegardés) > Bouton : Show Passwords(Afficher les Mots de Passe)
2. Vérifier les mots de passe
3. S'il n'y a pas d'erreur apparente supprimer le mot de passe, refaire le 5. du cas 1. |
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 05:55:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13408
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| mimosas a écrit: | | Il y a vraiment un problème avec Free : impossible également d'entrer un compte de messagerie Free sur mon Iphone, |
Bonjour
Pour la configuration sur un Iphone (ou tout smartphone) il est impératif de passer au préalable l'email concerné en SMTP authentifié
Explications ici pour le faire depuis la gestion de l'email concerné
http://www.busyspider.fr/Alice.....ntifie.php
Comme c'est un accès libre tu te connectes avec l'email concerné sur ce lien
https://subscribe.Free.fr/login/
D'ailleurs si tu appelles Apple pour demander de l'aider ou via un Apple Center, c'est la première chose qu'ils vont te demander, "avez vous mis l'email en SMTP authentifié" En tout cas pour ma part c'est bien la 1ère question que l'on m'a posé pour un changement d'iPhone en Apple Center.. J'ai 4 email Free qui fonctionnent sur mon iPhone. (sans aucun problème) |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Dimanche 18 Juin 2017 19:13:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mimosas
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 07 Nov 2016
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Aujourd'hui j'ai essayé d'ajouter un compte de messagerie Free dans Thunderbird et ô miracle tout est ok maintenant
sans avoir modifié le mot de passe du compte
Un mystère informatique de plus !! |
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A l'impossible, nul n'est tenu. |
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