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  Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 21:04:54
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2   
Ligne : 3958 m (56 dB)
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hely33
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Aoû 2012
Messages : 4
Sexe : 
Ville : St Médard en Jalles
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour
Free m'à proposé il y a quelques semaines de passer à la fibre gratuitement.
J'ai accepté et reçu une nouvelle Freebox révolution
2 techniciens sont passé chez moi pour me raccorder, ils ont essayé puis il m'ont dit que ça ne passait pas et que Free me contacterait
Le 26 mai dernier je reçois un mail de Free pour me dire qu'il ne voyait pas de connexion optique (normal) et qu'il me contacterait.
Ce matin, ma Freebox est resté bloqué à l'étape 2, je l'ai redémarreé plusieurs fois sans succès
J'ai voulu ouvrir un incident mais impossible car il y a déjà un incident d'ouvert depuis le 26 mai...
Que faire de plus? Est ce possible que ma ligne adsl ait été coupé ? Peut t'on revenir en arrière si finalement mon logement n'est pas fibrable?
Ma mac adresse e49e120a50af
Merci |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 23:05:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
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Forfait : Freebox Optique
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As-tu essayé de brancher le Server sur la fibre ?
Qu'indique ton interface de gestion au sujet de ton offre ?
Si ça ne fonctionne pas, il faudrait peut-être ouvrir un nouveau topic dans le forum
"Soucis techniques ou administratif Freebox Optique"
puisque tu devrais être connecté à la fibre. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2017 07:24:40
NRA : SMJ33
(St Medard En Jalles) V2
Ligne : 3958 m (56 dB)
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hely33
(Auteur du topic)
Nouveau
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Je n'ai pas de fibre, ils sont reparti sans rien brancher.
Sur mon offre il y a bien écrit Freebox degroupé totale. Mais quand je veux voir les caractéristiques de ma ligne j'ai le choix entre ligne fibre (25/06/2016?) et ligne adsl (10/02/2017)
Ça veut bien dire que j'ai toujours l'adsl ? |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2017 08:10:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Ouvre un topic dans l'autre forum :
il y a un Corp Free très efficace sur les questions de fibre. |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2017 11:32:37
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hely33
(Auteur du topic)
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