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  Posté le: Samedi 15 Juillet 2017 17:28:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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I8N-31
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
J'ai un proche qui s'est abonné chez Free mais il se trouve sa box ne synchronise toujours pas alors que sur son espace la ligne est déjà activé.
J'ai appelé la hotline qui a ouvert un ticket incident.
Je me suis aperçu après en me connectant sur son espace qu'il ya une erreur d'adresse. Peut être une incompréhension du correspondant au téléphone lors de la souscription.
J'ai essayé d'appeler la hotline au 3244 pour leur signaler l'erreur d'adresse mais il m'est impossible d'avoir quelqu’un en ligne tant qu'un ticket incident est en cours. |
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| Posté le: Samedi 15 Juillet 2017 17:30:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer les infos par message privé ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 15 Juillet 2017 19:21:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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J'ai bien reçu les infos.
Connaissez vous le nom de l'ancien occupant du logement ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Samedi 15 Juillet 2017 19:40:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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I8N-31
(Auteur du topic)
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Non désolé
Ça veut dire qu'il faut créer une ligne? |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2017 08:21:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Avez-vous la possibilité d'obtenir l'info ?
Car à première vue, le numéro utilisé pour l'inscrire me semble bon, mais je voudrais m'en assurer (cependant, j'en trouve une autre qui pourrait aussi correspondre). Seul le nom de l'ancien occupant permettra d'en être certain. |
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Dernière édition par boïl le Dimanche 16 Juillet 2017 08:23:51; édité 1 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2017 11:41:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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I8N-31
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ça fait plus d'un an qu'elle y est.
Elle n'en a aucune idée du nom de l'ancien occupant.
Et c'est la première fois qu'elle s'abonne chez un FAI dans cet appart. |
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Dernière édition par I8N-31 le Dimanche 16 Juillet 2017 11:44:02; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 16 Juillet 2017 12:39:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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I8N-31
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Elle s'est renseigné sur l'ancien locataire elle a eu un nom
Je vous l'envoie en privé. |
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