Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
[Résolu] PPP puis rectangle fixe, plus de connexion
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Jeudi 17 Août 2017 20:47:40 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
melh
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 17 Aoû 2017
Messages : 3
Sexe :

Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v5





Bonjour,

Depuis bientôt 2 mois, je n'ai plus de connexion, la box affiche un rectangle fixe. J'ai déjà contacté la hotline qui a ouvert puis fermé 4 tickets mais le problème n'est pas résolu. La box affiche l'heure après un hard reboot mais le débit est tellement faible que je ne peux même pas ouvrir des pages web. Puis, quand je fais un soft reboot, PPP s'affiche en alternance avec le chenillard et au bout d'un moment, il y a un rectangle fixe. Je commence à désespérer...

Pouvez-vous m'aider svp ?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 17 Août 2017 21:15:19 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Geek1983
Habitué
Habitué

Hors-ligne

Inscrit le : 07 Aoû 2017
Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest

Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,

Peux tu afficher tes caractéristiques de ligne ( en masquant ton ND ) ainsi que les retours de FT dans ton historique client ?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 17 Août 2017 21:20:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

les symptômes sont un peu étranges, je vois envoie une alim, vous me direz si c'est mieux ou pas.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse


Dernière édition par boïl le Jeudi 17 Août 2017 21:20:55; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Jeudi 17 Août 2017 21:48:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
melh
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 17 Aoû 2017
Messages : 3
Sexe :

Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v5





Citation:
Peux tu afficher tes caractéristiques de ligne ( en masquant ton ND ) ainsi que les retours de FT dans ton historique client ?

Voici les caractéristiques de ma ligne :
- Raccordée actuellement en offre : Freebox Only Débit Maximum
- NRA : SEG35 (ST SEGLIN)
- Longueur : 1890 mètres
- Affaiblissement : 28 dB

Je ne trouve pas les retours FT, où cela se situe-t-il ?

Citation:
les symptômes sont un peu étranges, je vois envoie une alim, vous me direz si c'est mieux ou pas.

Merci ! Je vous ferai un retour.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Août 2017 12:59:42 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

l'alim vous attend dans un point relais
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 25 Août 2017 10:38:07 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
melh
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 17 Aoû 2017
Messages : 3
Sexe :

Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max
Freebox : v5





J'ai retrouvé la connexion avec la nouvelle alimentation, merci Very Happy Mais j'ai des déconnexions de 5min plusieurs fois par jour alors que je n'en avais pas avant. Je suis aussi passé en ADSL max pendant la coupure donc cela vient peut-être de là ?
L'efficacité de la hotline laisse à désirer... Vous avez réglé le problème en 5 min alors qu'en 5 appels rien ne m'a été proposé.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Samedi 26 Août 2017 02:07:15 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

à voir sur une durée un peu plus longue si vous avez toujours quelques coupures ou pas.
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 1 Septembre 2017 01:51:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
Corp Free


Hors-ligne

Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Sur 6 jours, je vois 2 desynchro, ça semble pas trop mal Wink
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Freebox IP/ADSL Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com