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  Posté le: Vendredi 27 Novembre 2009 11:29:35
NRA : SJA35
(Saint Jacques De La Lande) mini   
Ligne : 2090 m (31 dB)
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Arnault
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2004
Messages : 179
Sexe : 
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
Je me permets d'ouvrir ce sujet avec un titre explicite, n'ayant trouvé aucune réponse claire dans mes recherches sur ce forum.
Je suis en degroupé depuis bientot 25 mois avec une Freebox V4, et j'envisage donc le renouvellement pour une Freebox HD.
Voici un extrait de la page de demande de renouvellement :
| Citation: | | Toute opération de renouvellement d'un modem annule l'ancienneté de l'abonné. L'ancienneté sera ensuite calculée à partir du mois de la première facture émise après la mise à disposition du modem Freebox HD version 5. |
Or lorsque je regarde la page Wikipédia de la Freebox, je vois la phrase suivante :
| Citation: | | Remarque : l'ancienneté a pu être remise à zéro lors d'un précédent échange de Freebox ou d'un changement d'abonnement (passage de « Freebox en zone dégroupée » à « Total Freebox » par exemple). Cependant, un jugement du 19 décembre 2006 a déclaré abusive et a donc annulé la clause de remise à zéro de l'ancienneté suite à un renouvellement de Freebox. |
Free a oublié de mettre à jour sa page ? Le jugement du 19 décembre c'est du pipeau ? Qu'en est-il réellement ? |
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It's a wonderful life
Dernière édition par Arnault le Vendredi 27 Novembre 2009 11:30:59; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 27 Novembre 2009 11:38:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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pilips
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Sep 2004
Messages : 2146
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Malheureusement Free n'a tenu compte de ce jugement que pour l'abonné qui l'avait assigné. Ils font comme s'il n'existait pas pour le reste des abonnés.
Il n'y aura certainement pas de solution amiable avec Free pour faire appliquer ce jugement à ton cas. Et vu que l'Aduf ne veut pas qu'on traite des conflits avec Free, on ne pourra pas te conseiller ici si tu souhaites que Free n'applique pas cette RAZ. |
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Dernière édition par pilips le Vendredi 27 Novembre 2009 11:41:04; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 27 Novembre 2009 12:31:03
NRA : SJA35
(Saint Jacques De La Lande) mini
Ligne : 2090 m (31 dB)
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Arnault
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2004
Messages : 179
Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
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Freebox : v5
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| Merci pour ta réponse. J'y vois plus clair maintenant, et je vais suivre la règle du jeu imposée par Free (pas envie de lancer une guerre juridique pour ça). |
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It's a wonderful life |
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| Posté le: Vendredi 27 Novembre 2009 23:19:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Le prix de l'échange sera indiqué en rouge gras avant la dernière étape de validation (choix du relais Kiala). |
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Thierry. |
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| Posté le: Samedi 28 Novembre 2009 09:10:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33822
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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| Arnault a écrit: | | Je suis en degroupé depuis bientot 25 mois |
Vérifie bien le prix à payer pour le passage V4=>V5 : tu es juste à la limite entre 60 et 30 €
Ce serait dommage de payer 30 € de plus à un mois près  |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 7 Décembre 2009 11:50:12
NRA : SJA35
(Saint Jacques De La Lande) mini
Ligne : 2090 m (31 dB)
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Arnault
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Sep 2004
Messages : 179
Sexe :
Ville : St Jacques De La Lande
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Pour le prix je savais et je fais bien attention.
C'est l'ancienneté que j'aurais aimé conserver, mais à moins de recourir à la justice, il semblerait que c'est impossible. Je vais donc perdre sagement mon ancienneté et croiser les doigts pour ne pas avoir à me désabonner ces trois prochaines années...
On peut fermer le sujet pour ma part. |
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| Posté le: Mardi 8 Décembre 2009 15:38:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vroom
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Déc 2006
Messages : 10727
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Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Arnault a écrit: | | Je vais donc perdre sagement mon ancienneté et croiser les doigts pour ne pas avoir à me désabonner ces trois prochaines années... |
Si tu dois résilier pour un déménagement (et que tu te réabonnes à Free au nouveau logement), il n'y a pas de frais à payer.
Si tu résilies pour changer de FAI , beaucoup proposent de prendre en charge les frais liés à la résiliation de l'ancien FAI. |
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Thierry.
Dernière édition par Vroom le Mardi 8 Décembre 2009 15:39:12; édité 1 fois |
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