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  Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 21:11:13
NRA : MOR29
(Morlaix) V2   
Ligne : 2020 m (30 dB)
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gilb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2012
Messages : 24
Sexe : 
Ville : Morlaix
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai ma soeur qui déménage et je me renseigne pour éviter des problèmes.
Elle est non dégroupée avec une V4 avec ligne France Telecom, résiliation de ligne le 14/09.
J'ai regardé un peu pour la procédure de déménagement pour garder sa Freebox avec son compte Free.
Elle ne souhaite pas reprendre une ligne FT et donc reprendre sur ligne inactive de l'ancien locataire, numéro connu qui était chez Free aussi.
L'ancien locataire fait une procédure de déménagement de ligne le 10/09 avec Free.
Quel délai doit-on attendre pour lancer la procédure de déménagement de ma soeur pour éviter un bug avec l'ancien locataire ou FT ?
Sa ligne sera coupée le 14/09, peut-elle lancer la procédure avant ou après même si sa ligne est couper ?
J'espère être clair dans mes explications, si problèmes je reformule... 
Merci de vos réponses ^^
a+ |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 21:16:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bilbnot
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Sep 2005
Messages : 2010
Sexe :
Ville : Landerneau(29)
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Il faudra effectuer le déménagement avec le 1044. Soit ils sont en mesure de parquer l'ancien abonnement(ancien locataire), soit il faudra attendre la fin du mois, ou Free aura reçu le courrier, pour etre sur que l'abonnement soit résilié. |
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Bilbnot
Dernière édition par Bilbnot le Mardi 4 Septembre 2012 21:18:26; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 21:26:46
NRA : MOR29
(Morlaix) V2
Ligne : 2020 m (30 dB)
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gilb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2012
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Merci de ta réponse, mais je pensais que l'on pouvait faire la procédure de son compte internet ?
Il faut vraiment attendre la fin du mois ?  |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 21:59:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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xstorias
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Juin 2007
Messages : 7102
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci de revenir vers moi à partir du 10/09 par MP avec toutes les informations (numéro de la ligne, numéro de la ligne des anciens locataires etc...)
Cordialement |
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- Je ne traite pas les messages privés non sollicités
- Merci de ne pas me demander des délais |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 22:01:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jetthro
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2012
Messages : 8
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Pour la procédure de déménagement, vous pouvez la valider soit via votre espace abonné sinon en appelant le 3244.
Cdt,
Jetthro |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 22:10:38
NRA : GUE35
(Guerche De Bretagne (la)) mini
Ligne : 5880 m (60 dB)
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samibab
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Oct 2009
Messages : 6506
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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La procédure serait tout à fait possible sur le net, mais il faudrait attendre après le déménagement du précédent locataire que sa ligne soit décâblée, a priori en fin de mois civil.
Gardes en mémoire ton post ici et revient poster pour donner les infos demandées par xstorias, il devrait pouvoir accélérer les choses. |
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| Posté le: Mardi 4 Septembre 2012 22:39:29
NRA : MOR29
(Morlaix) V2
Ligne : 2020 m (30 dB)
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gilb
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mar 2012
Messages : 24
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Merci pour toutes vos réponses, c'est vraiment sympa 
Je vais recontacté xstorias sur sa boite le 10/09 pour donner les infos en MP 
Cordialement,
a+ |
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