Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Telephonie vers l'étranger 2 x 40 min et puis s'en va
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Téléphonie & Fax Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4, 5  Suivante
Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses. Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Vendredi 18 Février 2011 11:26:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
telex
Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 27 Mai 2004
Messages : 50
Sexe :
Ville : Vanves

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour à tous,

Comme beaucoup d'autres clients, je trouve anormal ce passage de 2 heures à 40 minutes par appel, même dans le cas où l'on peut appeler plus de deux fois.

Déjà, il s'agit d'une diminution de presque 70% du temps alloué, ce qui est énorme, ce sans préavis, ni notification, et pire, avec un démenti, selon Freenews.

On peut discuter de l'utilisation en bon père de famille. Pour moi, c'est très clair : quand la limitation était à 2 heures, personne ne venait se plaindre ; maintenant qu'elle est à 40 minutes, beaucoup de mécontents. Donc - sauf à ce que Free regorge de clients filous qui font de l'interphonie ou de la télésurveillance à l'international - je pense qu'il doit y avoir une bonne raison. La bonne raison la voilà : il n'est ni très rare, ni très étonnant qu'une conversation téléphonique dépasse les 40 minutes.

Pour moi, comme pour tant d'autres, la limite de 2h était raisonnable, celle de 40 minutes ne l'est simplement pas, et provoque une gêne réelle dans l'utilisation du service.

Demain, sans préavis, petite coupure réseau sur les téléchargements de plus 500 Mo ?

A+
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Vendredi 18 Février 2011 17:56:10 NRA : AB238 (Albenc (l)) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 690 m (10 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tails
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Jan 2011
Messages : 512
Sexe :
Ville : L'albenc

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





A noté qu'hier j'ai eu une coupure de communication sur un appel vers un mobile au bout de 40min le rappel de mon correspondant n'ayant ensuite durer que 25min je n'ai pu voir si j'avais encore le problème
_________________
Ligne construite le 10/01/2011
Rétablissement du service le 17/01/2011 Merci FT...
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 21 Février 2011 22:44:05 NRA : CHA92 (La Garenne Colombes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2522 m (37 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Benjy007
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 25
Sexe :
Ville : Colombes

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6





Ce soir j'ai passé 100 minutes au téléphone vers un mobile.

1er appel coupure au bout de 40 minutes.
2eme appel coupure au bout de 40 minutes
3eme appel je raccroche au bout de 20 minutes.

Apparemment pas de limitation vers les mobiles à part les coupures toutes les 40 minutes.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 07:18:44 NRA : AB238 (Albenc (l)) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 690 m (10 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tails
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Jan 2011
Messages : 512
Sexe :
Ville : L'albenc

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





17/02/11 21:29 00:39:54 0622 SFR 0.000
17/02/11 22:09 00:19:32 0622 SFR
18/02/11 22:16 00:39:53 0622 SFR 0.000
18/02/11 22:56 00:39:54 0622 SFR 0.000
18/02/11 23:37 00:04:27 0622 SFR

Pour des coupures c 'est ultra précis.....
_________________
Ligne construite le 10/01/2011
Rétablissement du service le 17/01/2011 Merci FT...


Dernière édition par tails le Mardi 22 Février 2011 07:19:31; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 08:49:28 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Haya
Modérateur
Modérateur

Hors-ligne

Inscrit le : 25 Oct 2008
Messages : 12115
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





Chez des amis :
15/02/11 00:47:59 SFR 0.000
sans coupure.
_________________
Pensez à compléter votre profil pour avoir de l'aide.
Merci la VieuxGeoBox !
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 11:01:38 NRA : CHA92 (La Garenne Colombes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2522 m (37 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Benjy007
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 01 Mar 2004
Messages : 25
Sexe :
Ville : Colombes

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6





Haya a écrit:
Chez des amis :
15/02/11 00:47:59 SFR 0.000
sans coupure.


Oui avant la coupure intervenait au bout de 60 minutes. Elle est passée à 40 minutes récemment.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 13:05:47 NRA : AB238 (Albenc (l)) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 690 m (10 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tails
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Jan 2011
Messages : 512
Sexe :
Ville : L'albenc

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





Avant le 1.0.3 je n'avais pas cette coupure a 40min...
0/01/11 19:44 00:45:10 00:45:10 0682 Orange
26/01/11 21:27 00:01:04 00:01:04 0682 Orange
_________________
Ligne construite le 10/01/2011
Rétablissement du service le 17/01/2011 Merci FT...


Dernière édition par tails le Mardi 22 Février 2011 13:07:56; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 13:24:39 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lfl_038
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2720
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)

Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A





Bonjour,
gpmac a écrit:
Pour l'utilisation en bon pére de famille, je notes que tu n'as pas de définition et aussi que tu renvoie sur un doute que tu aurais vis-à-vis de l'ARCEP. Je vais lever le doute, l'ARCEP a des moyennes d'utilisation => Appel d'un GSM via un poste fixe : 3h02 par mois.

Vu le tarif à 20cts/minutes, cela fait quand même 36Euros/mois de supplément. De ce fait on préfère appeler à partir d'un portable ce qui revient moins cher (surtout avec les illimités soir et WE).
Or Free avait justifié l'augmentation du tarif en dégroupage total en disant que cette offre nous permettait de supprimer l'abonnement portable, ce qui, si on limite le fixe à 3h02 d'appels par mois seulement, n'est pas possible.
_________________
1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
_________________
Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB)


Dernière édition par lfl_038 le Mardi 22 Février 2011 13:25:12; édité 1 fois
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 14:02:24 NRA : VER78 (Versailles) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1251 m (17 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
un simple freenaute
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 04 Juin 2007
Messages : 4733
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





Haya a écrit:
Chez des amis :
15/02/11 00:47:59 SFR 0.000
sans coupure.

La restriction ne semble intervenir que chez les utilisateurs réguliers.

gpmac : Free prend comme référence les seuls appels vers les fixes, a priori depuis les lignes VoIP. Les appels vers les GSM ne sont pas considérés (soumis aux mêmes règles).
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mardi 22 Février 2011 15:27:27 NRA : AB238 (Albenc (l)) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 690 m (10 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tails
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Jan 2011
Messages : 512
Sexe :
Ville : L'albenc

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





un simple freenaute a écrit:
Haya a écrit:
Chez des amis :
15/02/11 00:47:59 SFR 0.000
sans coupure.

La restriction ne semble intervenir que chez les utilisateurs réguliers.

gpmac : Free prend comme référence les seuls appels vers les fixes, a priori depuis les lignes VoIP. Les appels vers les GSM ne sont pas considérés (soumis aux mêmes règles).

Ce mois ci j'ai a peine 3h de communication mobile contre 5h le mois dernier...
_________________
Ligne construite le 10/01/2011
Rétablissement du service le 17/01/2011 Merci FT...
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Mercredi 23 Février 2011 18:16:36 NRA : MUT38 (Grenoble) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2569 m (38 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
antepli38
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 23 Fév 2011
Messages : 2
Sexe :
Ville : Grenoble

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour à tous,

Voila moi aussi je suis mécontent des prestations de Free. MOI aussi j'ai le problème des 2 x 40 minutes depuis maintenant deux semaines et sa commence à bien faire cette histoire.

Comme j'ai pu lire vos messages, moi aussi je peux que faire deux appels de 40 minutes par jours à l'étranger (Turquie, Allemagne, Espagne, Portugal....).

Moi qui es patient, je pense que cela vient d'un problème technique au niveau des serveurs Free ou un BUG qui est en relation avec le Freebox v6. J'ai la Freebox v5 et je pense que la mise à jour de la V6 a du faire un BUG sur les v5. Cela est mon point de vue.
Jusqu’à maintenant Free n'a pas limité les appels vers l’étranger pourquoi le ferai maintenant ? (Business ???)

Cependant je vais attendre jusqu'à la fin de la semaine voir si le problème sera résolu, si ce n'est pas le cas Free perdra beaucoup de clients.......

Sur ceux espérons que Free va résoudre ce problème ou BUG très vite.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 27 Février 2011 20:23:52 NRA : TRA78 (Trappes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1636 m (23 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
l.gaillard
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 16 Juil 2007
Messages : 14
Sexe :
Ville : Elancourt

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,
J'appel régulièrement mon amie vers l'allemagne et nous sommes coupé au bout d'un certain temps et ensuite je ne peux plus l'appeler pendant 24 heures.
Illimités vers l'étranger? pas vraiment!!!
Est-ce normal?
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Dimanche 27 Février 2011 21:37:39 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tontonfraguer
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Fév 2011
Messages : 26
Sexe :

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonsoir,

Afin de mieux se mobiliser, j'ai décidé de mettre en place une pétition que je vous demanderais d'aller signer si vous êtes l'une des personnes lésées ou si vous souhaitez tout simplement apporter votre soutien.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 28 Février 2011 16:41:04 NRA : TRA78 (Trappes) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 1636 m (23 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
l.gaillard
Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 16 Juil 2007
Messages : 14
Sexe :
Ville : Elancourt

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonne idée et j'incite tous le monde à la signer, merci aux modérateurs de la mettre en tête sur le forum.
Je pense qu'il serait bien dans parler à une association de consommateurs et de faire constater les faits puisque Free fait la sourde oreille.
Je suis un des plus vieux abonnés de notre chère F.A.I mais je pense que tout ca n'est vraiment pas honnête de leur part.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
MessagePosté le: Lundi 28 Février 2011 17:36:36 NRA : AB238 (Albenc (l)) Membres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 690 m (10 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tails
Régulier
Régulier

Hors-ligne

Inscrit le : 09 Jan 2011
Messages : 512
Sexe :
Ville : L'albenc

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6





Il aurait été bon de parler aussi du problème avec les portables dans la pétition...
_________________
Ligne construite le 10/01/2011
Rétablissement du service le 17/01/2011 Merci FT...
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Téléphonie & Fax Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 2 sur 5  
Aller à la page Précédente  1, 2, 3, 4, 5  Suivante
  
Sauter vers:  
Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com