Freebox serveur qui bloque entre étape 2 et étape 3

lappartathle · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

ma Freebox V6 fonctionnait parfaitement jusqu'à cette semaine, mais maintenant elle bloque entre étape 2 et étape 3. Si je la débranche une dizaine de minutes, ou toute la nuit, en la rebranchant cela fonctionne quelques minutes avant de replanter de la même manière.

J'ai parcouru le forum et apparemment je ne suis pas le seul, cela viendrait d'un problème de surchauffe du serveur... J'ai testé les branchements, tout fonctionne.

Si je m'adresse à vous c'est parce que le chat est tout le temps indisponible et au 3244 je n'arrive à avoir personne ("en raison d'un trop grand nombre d'appels merci de nous recontacter ultérieurement") et j'aimerai savoir si on peut signaler ces faits autrement que par le chat ou le 3244.

Merci d'avance

lappartathle · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai réussi à avoir un technicien, ticket incident créé.

davidman · Habitué **Hors-ligne**

décidément je vois de plus en plus de message de ce genre ,
ce qui me rassure ds un sens car je suis dans le même cas que toi
après appel au 3244 un tech se déplace chez moi le 3 juin
donc en plus faut pas être pressé...
courage

lappartathle · Nouveau **Hors-ligne**

Bon, y a moyen que cette réponse fasse rire (un peu), dépanne (parfois).

Par hasard, j'ai voulu tester si je pouvais, malgré ma panne décrite plus haut, regarder les vidéos qui se trouvent sur mon Freebox serveur, via le Freebox player.

Et là, pouf, dès qu'avec mon player je vais dans le dossier "mes vidéos", mon serveur fonctionne......... Et internet, le téléphone, tout va bien (enfin internet rame sévère mais il fonctionne !).

Si je coupe le player ou si je fais autre chose avec (télé, etc...), au bout de 5 minutes le serveur replante et recommence à hésiter entre étape 2 et étape 3...

Mon ticket incident est toujours en cours, on va voir ce que vont me dire les services techniques de Free, mais pour tous ceux qui sont dans le même cas que moi ça peut être une solution de dépannage (si ça marche de la même manière...).

A suivre...

lappartathle · Nouveau **Hors-ligne**

ça a refonctionné quelques jours puis boum, là plus rien n'y fait, ça oscille entre 2 et 3 indéfiniment. Et aucune nouvelle de Free, sauf que le ticket est toujours en cours et que la vérification sur leurs équipements n'a rien donné...

Xorf · Nouveau **Hors-ligne**

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=235817

Smile

lappartathle · Nouveau **Hors-ligne**

Le technicien est passé aujourd'hui, module xdsl grillé. Échange UPS sous 3 à 5 jours et ça devrait rentrer dans l'ordre !