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  Posté le: Lundi 27 Février 2012 16:01:54
NRA : SZF67
(Soultz Sous Forets) V2   
Ligne : 653 m (9 dB)
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V6TDI
Nouveau
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Inscrit le : 22 Fév 2012
Messages : 5
Sexe : 
Ville : SOULTZ SOUS FORETS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| martial.buchy a écrit: | Je viens juste de terminer une conversation avec un technicien de chez Free, et il m'a confirmé qu'il y avait un problème au niveau du central, et qu'ils sont en train de travailler dessus.
Mais il faut encore patienter un moment. |
Bonjour,
dernière réponse de Free au 24/02/12,
Problème identifié sur 3 serveurs dont les nôtres, ils travaillent dessus...
Problème enregistré chez eux depuis le 20/02/12.
En attendant on pourra poster une reclamation sur leur site une fois que
toute les chaines seront revenues...
N'y a t'il pas un corp Free pour nous en dire plus ?
Merci pour vos réponses. |
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| Posté le: Lundi 27 Février 2012 23:48:18
NRA : NZN34
(Nezignan Leveque)
Ligne : 1053 m (15 dB)
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geldouch
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juil 2011
Messages : 23
Sexe :
Ville : Nezignan L Eveque
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| Dans les nra suivant NZN34, PEZ34 et le BDF67 aussi meme probleme et toujours rien depuis une semaine également. |
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Dernière édition par geldouch le Lundi 27 Février 2012 23:51:30; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2012 11:09:33
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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flamme67
Nouveau
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Inscrit le : 11 Avr 2011
Messages : 34
Sexe :
Ville : Soultz Sous Forets
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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J'ai également le même soucis que vous d'ailleurs j'avais créer ce post :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=250503
Car je pensais que j'étais le seul mais a force de lire tous les sujets je suis tomber sur le votre et j'ai les même problèmes . |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2012 12:00:42
NRA : NZN34
(Nezignan Leveque)
Ligne : 1053 m (15 dB)
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geldouch
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juil 2011
Messages : 23
Sexe :
Ville : Nezignan L Eveque
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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| Ben chez moi depuis ce matin tout remarche, je croise les doigts pour vous. |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2012 18:30:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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philbach
Habitué
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Inscrit le : 23 Déc 2004
Messages : 259
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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je suis sur cau33
aujopurd'hui 18 h15 pour la première fois de la journée je lance vlc pour voir la 5
ça ne marche pas.
aucune chaine n'est accessible |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 17:16:45
NRA : BDF67
(Betschdorf) V2
Ligne : 1663 m (20 dB)
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martial.buchy
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 13
Sexe :
Ville : Betschdorf
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Les personnes de Soultz/Forêts peuvent elles me dire si le problème est résolu de leur coté ou pas.
A Betschdorf rien n'a changé depuis 2 semaines.
Toujours pas de Canal+, et toujours plein de chaines en clair absentes, de même que les chaines payantes prise en option chez Free.
J'ai remarqué que les radios ne fonctionnent pas non plus.... |
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| Posté le: Jeudi 1 Mars 2012 19:48:53
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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flamme67
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Avr 2011
Messages : 34
Sexe :
Ville : Soultz Sous Forets
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : Error4
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| Aucun changement , rien au contraire cela perdure dans le bordel |
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| Posté le: Vendredi 2 Mars 2012 18:22:03
NRA : SZF67
(Soultz Sous Forets) V2
Ligne : 653 m (9 dB)
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V6TDI
Nouveau
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Inscrit le : 22 Fév 2012
Messages : 5
Sexe :
Ville : SOULTZ SOUS FORETS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| martial.buchy a écrit: | Les personnes de Soultz/Forêts peuvent elles me dire si le problème est résolu de leur coté ou pas.
A Betschdorf rien n'a changé depuis 2 semaines.
Toujours pas de Canal+, et toujours plein de chaines en clair absentes, de même que les chaines payantes prise en option chez Free.
J'ai remarqué que les radios ne fonctionnent pas non plus.... |
Bonsoir,
je n'ai toujours aucune évolution...pas de M6,TV5,bouquet Canal+, canalsat...
ça devient pathétique et ça frise l'incompétence, je m'explique :
aujourd'hui à 15h30 -> appel hotline :
j'ai été rapidement mis en lien avec un technicien, j'expose mon
problème, il me fait alors patienter pendant 15 minutes, pour
m'indiquer que ma Freebox server n'est pas à jour, que j'ai
la version 1.1.4 et que je dois avoir la version 1.1.5, du coup
on m'indique de raccrocher, débrancher mon server et le rebrancher
pour la mise à jour, si elle ne se fait pas, il faudra changer de server
J'effectue le test et là, rien.... et toujours en 1.1.4
aujourd'hui à 18h00,
je rappelle, et là on me dit que la version 1.1.4 est la dernière pour le server
que ca n'a rien à voir, qu'un ticket est crée depuis le 20/02/12 à 18h43,
que le problème ne vient pas du tout de chez moi mais de certains NRA.
à part cette phrase, ils ne sont pas capables de me dire QUAND ils interviendront !!!
CONCLUSION : 2 versions totalement différente à 2h d'intervalle, pas mal, quelqu'un fait mieux ?
je désespère. |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2012 11:32:58
NRA : BDF67
(Betschdorf) V2
Ligne : 1663 m (20 dB)
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martial.buchy
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 13
Sexe :
Ville : Betschdorf
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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J'ai discuté hier soir avec plusieurs abonnés Free sur Betschdorf.
Au départ je pensais que le problème était dû au nouveau matériel c'est à dire la Freebox révolution, mais hier soir les personnes avec lesquelles j'ai parlé m'ont toutes dite qu'elle était encore équipées de l'ancien matériel, c'est à dire la Freebox HD, et qu'elles avait le même problème et depuis le même laps de temps c'est à dire depuis 2 semaines.
Certaines de ces personnes se demandent s'il n'y a pas une action de sabotage de la part de l'opérateur historique depuis le lancement de l'offensive de Free mobile....
Je pense que Free devrait peut-être faire des investigations de ce coté là, on ne sait jamais. |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2012 12:01:48
NRA : BIC22
(Binic)
Ligne : 1585 m (23 dB)
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hpbch
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2010
Messages : 2
Sexe :
Ville : BINIC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
je crois que nous avons le même soucis que vous sur BIC22.
Plus de chaines depuis quelques jours. |
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| Posté le: Dimanche 4 Mars 2012 13:47:16
NRA : BIC22
(Binic)
Ligne : 2104 m (31 dB)
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Aldo 22
Nouveau
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Inscrit le : 03 Mar 2012
Messages : 7
Sexe :
Ville : Pordic
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Je confirme, plus de chaines depuis le 1er mars. j'ai déjà posté un message hier sous un autre titre lancé sur le même sujet :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=250776
La société Free serait bien avisée de communiquer avec ses clients, cela nous éviterait des faire des hards reboots et d'appeler la hotline pour rien. |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2012 10:24:16
NRA : BDF67
(Betschdorf) V2
Ligne : 1663 m (20 dB)
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martial.buchy
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Aoû 2009
Messages : 13
Sexe :
Ville : Betschdorf
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4(a)
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Et surtout cela éviterait aux abonnées de Canal+ de dépenser un fric énorme pour appeler leur hotline qui est payante, afin de se faire renvoyer les codes d'accès, parce que au départ Free rejette la faute sur Canal+.
Donc messieurs de Free, un peu plus d'humilité, d'honnêteté, et surtout aussi de communication sur l'état d'avancement de la résolution de problème, afin que vos abonnés sachent ou ils en sont.
Cela évitera que certains se lassent et aillent voir ailleurs... |
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| Posté le: Lundi 5 Mars 2012 15:50:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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santoya
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Mar 2012
Messages : 2
Sexe :
Ville : Mertzwiller
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour
Pour information, même problême sur MER67
pour info, certaine chaine (dont M6) sont accessibles en qualité vidéo STANDARD depuis le bouton vert de la télécommande au lieu de AUTO ou HD !
j'espere aussi un retablissement rapide de leur part |
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| Posté le: Mardi 6 Mars 2012 14:43:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ceeire
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juin 2004
Messages : 67
Sexe :
Ville : Paimpol
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
matériel : V6
Même problème depuis 6 jours sur PPL22 (et d'autres certainement).
Ecran noir, sauf M6 qui réapparaît de temps à autre. Plus de flux "Free radio".
3244 contacté : problème en cours de résolution mais sans délais |
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| Posté le: Mardi 6 Mars 2012 15:23:35
NRA : BIC22
(Binic)
Ligne : 2104 m (31 dB)
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Aldo 22
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 03 Mar 2012
Messages : 7
Sexe :
Ville : Pordic
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Si j'ai bien lu nous en sommes pour le moment à : 2 NRA touchés dans le 67, 2 dans le 34 et 3 dans le 22. Il y en a sûrement
beaucoup d'autres qui ne vont pas tarder à se manifester
Pour 1,99€ de plus par mois on peut patienter un peu ( mais pas trop…) mais ceux qui ont une option Canal + doivent l'avoir mauvaise.
Toujours pas de communication de la part de Free sur ce problème, c'est lamentable. |
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