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ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
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MessagePosté le: Jeudi 29 Mars 2012 01:26:31 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nacherki
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Inscrit le : 29 Mar 2012
Messages : 5
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Ville : Vaulx En Velin

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4





Bonjour,

J'ai effectué une procédure de déménagement mi-février. Mon inscription a été validée par France Télécom le mardi 14 février 2012. Nous sommes le 29 mars et cela fait donc plus d'un mois et demi que j'attend...toujours bloqué à l'étape 4!

La hotline ne me donne aucune information complémentaire et me demande d'attendre???

Aidez-moi SVP...je sais plus quoi faire! dois-je résilier et m'abonner chez un autre FAI???

Merci d'avance pour le temps que vous voudriez bien m'accorder.
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MessagePosté le: Jeudi 29 Mars 2012 11:33:44 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ptoso
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Inscrit le : 24 Fév 2005
Messages : 25964
Sexe :

Forfait : Non abonné à Free





Bonjour,
Cela ne servirait à rien, la boucle locale est saturée, ft est déjà relancé pour fournir une date prévisionnelle de fin de saturation.
_________________
Cordialement
Philippe TOSO
http://www.assistancefree.fr/index.php
http://www.Free.fr/adsl/pages/.....acter.html
http://twitter.com/LALIGNEDEFREE
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MessagePosté le: Jeudi 29 Mars 2012 13:25:19 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nacherki
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Inscrit le : 29 Mar 2012
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4





Bonjour,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me donner plus de précisions?

Une boucle locale saturée signifie qu'il n'y a plus de place sur le répartiteur?
En combien de temps se règle en général ce genre de problème?
Dois-je ouvrir une ligne FT pour faire accélérer le raccordement ?

Merci d'avance pour votre réponse.
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MessagePosté le: Jeudi 29 Mars 2012 13:31:03 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ptoso
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Inscrit le : 24 Fév 2005
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Durée variable on ne peut vous communiquer aucune date ni d'autres précisions.
_________________
Cordialement
Philippe TOSO
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MessagePosté le: Jeudi 29 Mars 2012 17:39:57 NRA : VBO91 (Villebon Sur Yvette) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 2244 m (33 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Acorah
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,
nacherki a écrit:
Dois-je ouvrir une ligne FT pour faire accélérer le raccordement ?

Ca ne servirait à rien, eux non plus ne pourraient pas ouvrir la ligne. Ce serait peut-être même pire en fait, si FT traite les demandes par ordre d'arrivée tu perdrais ta place dans la file d'attente et devrais tout recommencer depuis le début.
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MessagePosté le: Mercredi 4 Avril 2012 18:13:38 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nacherki
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4





Merci pour votre retour,

Toujours rien à ce jour :'(

Avez-vous aujourd'hui un peu plus de visibilité ptoso?

Cordialement
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MessagePosté le: Jeudi 5 Avril 2012 20:20:03 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nacherki
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4





J'ai appeler FT aucun problème de leur côté! il m'ont proposé d'ouvrir une ligne et de basculer chez eux.

Concernant Free, ma demande est toujours en cours de traitement...on me demande de patienter encore et encore!!!

Je ne vois plus d'autre solution que de résilier et ouvrir une ligne chez FT.

Y a t-il un technicien Free qui pourrait me donner plus de visibilité ?

Merci d'avance pour votre retour

Cordialement
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MessagePosté le: Samedi 7 Avril 2012 17:54:46 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
nacherki
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Connexion active depuis ce matin. Au bout de 2 mois... ça fait plaisir Smile

MERCI à tous ceux qui ont essayé de m'aider...
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