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Posté le: Jeudi 29 Mars 2012 01:26:31
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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nacherki (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2012 Messages : 5
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai effectué une procédure de déménagement mi-février. Mon inscription a été validée par France Télécom le mardi 14 février 2012. Nous sommes le 29 mars et cela fait donc plus d'un mois et demi que j'attend...toujours bloqué à l'étape 4!
La hotline ne me donne aucune information complémentaire et me demande d'attendre???
Aidez-moi SVP...je sais plus quoi faire! dois-je résilier et m'abonner chez un autre FAI???
Merci d'avance pour le temps que vous voudriez bien m'accorder. |
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Posté le: Jeudi 29 Mars 2012 11:33:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Cela ne servirait à rien, la boucle locale est saturée, ft est déjà relancé pour fournir une date prévisionnelle de fin de saturation. |
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Posté le: Jeudi 29 Mars 2012 13:25:19
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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nacherki (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2012 Messages : 5
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Pouvez-vous me donner plus de précisions?
Une boucle locale saturée signifie qu'il n'y a plus de place sur le répartiteur?
En combien de temps se règle en général ce genre de problème?
Dois-je ouvrir une ligne FT pour faire accélérer le raccordement ?
Merci d'avance pour votre réponse. |
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Posté le: Jeudi 29 Mars 2012 13:31:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Durée variable on ne peut vous communiquer aucune date ni d'autres précisions. |
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Posté le: Jeudi 29 Mars 2012 17:39:57
NRA : VBO91
(Villebon Sur Yvette) V2
Ligne : 2244 m (33 dB)
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Acorah
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Jan 2011 Messages : 2645
Sexe :
Ville : Villebon Sur Yvette
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
nacherki a écrit: | Dois-je ouvrir une ligne FT pour faire accélérer le raccordement ? |
Ca ne servirait à rien, eux non plus ne pourraient pas ouvrir la ligne. Ce serait peut-être même pire en fait, si FT traite les demandes par ordre d'arrivée tu perdrais ta place dans la file d'attente et devrais tout recommencer depuis le début. |
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Posté le: Mercredi 4 Avril 2012 18:13:38
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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nacherki (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2012 Messages : 5
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Merci pour votre retour,
Toujours rien à ce jour :'(
Avez-vous aujourd'hui un peu plus de visibilité ptoso?
Cordialement |
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Posté le: Jeudi 5 Avril 2012 20:20:03
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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nacherki (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2012 Messages : 5
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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J'ai appeler FT aucun problème de leur côté! il m'ont proposé d'ouvrir une ligne et de basculer chez eux.
Concernant Free, ma demande est toujours en cours de traitement...on me demande de patienter encore et encore!!!
Je ne vois plus d'autre solution que de résilier et ouvrir une ligne chez FT.
Y a t-il un technicien Free qui pourrait me donner plus de visibilité ?
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement |
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Posté le: Samedi 7 Avril 2012 17:54:46
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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nacherki (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mar 2012 Messages : 5
Sexe :
Ville : Vaulx En Velin
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Connexion active depuis ce matin. Au bout de 2 mois... ça fait plaisir
MERCI à tous ceux qui ont essayé de m'aider... |
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