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  Posté le: Vendredi 16 Novembre 2012 15:14:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
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Freebox : Error4
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Hello à a vous encore une fois 
Mon déménagement à été hyper rapide, bon contact hotline, mon débit égal à ce qu'affiche les carac de me ligne, mais .
Car il y en à un (sinon l'histoire est moins intéressante), j'ai des freeze très très régulier à l'image et son et certaines chaines comme D17 affichent de jolies bandes vertes.
Je suis branché en Ethernet (neuf), et en mode sérénité depuis cette nuit, sans amélioration visible.
Dois je prendre un rendez vous avec un technicien directement ?? Ou existe t il des gens sur le même DSLAM que moi (CAM81) ou sur Albi (JOF81 ou LAP81) qui aurait les mêmes soucis de freeze.
Merci d'avance  |
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| Posté le: Vendredi 16 Novembre 2012 17:18:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
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Up
je rajoute que les coupures se font également ressentir lors des appels téléphonique.
Question: J'ain boitier DTI ou se trouve petit bloc noir ... je dois l'enlever ? |
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| Posté le: Lundi 19 Novembre 2012 13:36:20
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Genetic
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Freebox : Error4
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| Ce week end j'ai un peu surveillé les fwd_error du mode debug, en gros je passe les 650 erreurs pour 10mn de B*M Hd. |
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| Posté le: Mardi 20 Novembre 2012 14:21:05
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Genetic
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| le petit bloc noir dans ma DTI alors, je le laisse ? |
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| Posté le: Mardi 20 Novembre 2012 14:30:01
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breton73
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Il serait vert on t'aurait dis tout de suite ce qu'il fallait faire mais la noir... 
Tu pourrait le décrire ou en poster une photo que l'on voit ce que c'est, la couleur ne voulant pas dire grand chose.
Combien il as de patte 3 ?
il ressemble a la 3eme photo si oui enleve le ?
http://www.dslvalley.com/dossi.....sateur.php |
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| Posté le: Mardi 20 Novembre 2012 14:32:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
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Freebox : Error4
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| Non c'est un 2 pattes, cela aurait été un 3 pattes, il serait déjà accroché à un ballon sponsorisé par Red*ull. |
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| Posté le: Mardi 20 Novembre 2012 14:36:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
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Freebox : Error4
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| Citation: | L'actualisation des données peut être décalée de 24 à 48 heures.
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
16/11/2012
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
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4 jours , pas de mise à jour de statut , pas de mail de Free.
Je penses à m'inquiéter à partir de combien de multiples de 24 ? |
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| Posté le: Jeudi 22 Novembre 2012 01:50:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
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Freebox : Error4
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UP
j'ai fait des tests, a plusieurs reprises, et plusieurs heures différentes.
en p2p je pointe a 1.7mb/s par là en http, sur le site http://test-debit.Free.fr/ impossible de dépasser les 600ko/s.
et
l'étape 3 est plutôt longue, lors d'un reboot.
Voilà, je donnes mes infos au fur et à mesure.
Au niveau du ticket pas de maj du statut depuis le 16 nov.
sinon, pourquoi ai je Error4 dans mon statut forum ?
[/img] |
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Dernière édition par Genetic le Jeudi 22 Novembre 2012 01:52:12; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 22 Novembre 2012 09:28:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Crouzillat
Connaisseur
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Error4, j'ai la même : tu as une v6, ce que ne gère pas encore (espérons que ça ira mieux pour la v7  ) le forum.
Cela dit, j'ai vu que, surtout au début, le filtre fourni par Free pouvait présenter des problèmes. Comme tu es en dégroupage total, tu n'en as pas besoin. S'il est encore là, enlève-le, cela pourrait arranger les choses. Courage ! |
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gc. v6 ! |
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| Posté le: Jeudi 22 Novembre 2012 09:29:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Crouzillat
Connaisseur
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Error4, j'ai la même : tu as une v6, ce que ne gère pas encore (espérons que ça ira mieux pour la v7 ) le forum.
Cela dit, j'ai vu que, surtout au début, le filtre fourni par Free pouvait présenter des problèmes. Comme tu es en dégroupage total, tu n'en as pas besoin. S'il est encore là, enlève-le, cela pourrait arranger les choses. Courage ! |
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gc. v6 ! |
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| Posté le: Jeudi 22 Novembre 2012 09:56:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Merci de ta réponse
Le filtre n est pas enlevable sur la prise d'origine si? |
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| Posté le: Jeudi 22 Novembre 2012 11:12:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Crouzillat
Connaisseur
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Non, il faut en fait mettre un autre câble. Pour essayer, peut-être quelqu'un peut te le prêter ? Si tu achètes un câble, il vaut mieux en avoir un qui est torsadé, et non plat. Ça protège des parasites sur cette partie de la ligne.
PS.: la prise fournie par Free ne nous appartient pas; même si ce n'est pas très grave, il vaut mieux ne pas y toucher. |
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gc. v6 ! |
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| Posté le: Vendredi 30 Novembre 2012 00:15:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Up!
Le technicien est passé ce soir chez moi. D’emblée il m'explique que le problème est collectif, et qu'il touche mon dslam (CAM81 et une partie de JOF81), et que du coup il a son planning de la semaine prochaine rempli d'intervention pour le même problème auquel il ne peux rien. Donc toujurs les freezes image sur toute les chaine et en hd et bas débit. Et un débit en DL amoindri. :/
Donc wait & see en espérant que le soucis soit vite réglé |
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Posté le: Vendredi 30 Novembre 2012 18:27:37
NRA : SGL12
(Saint Georges De Luzencon)  
Ligne : 1132 m (16 dB)
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flowren
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Nov 2012
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Freebox : v5
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Salut.
Cela fait 3 semaines que j'ai le problème chez moi...
Il y a bcp de monde qui a ce problème actuellement, signalé sur ce forum, ou sur d'autres...
Patience est mère de sureté, mais...  |
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| Posté le: Vendredi 7 Décembre 2012 01:10:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Genetic
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4
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Up :/
Aucune amélioration chez moi. Et plus aucune nouvelle de Free, ni par mail ni par téléphone.
| Citation: |
16/11/2012
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
29/11/2012
Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 18h00 et 20h00.
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rien depuis le 29 Nov.
Le technicien m'ayant qu'il faisait remonter l'information, je ne sais pas plus trop quoi attendre ni a quoi m'attendre en terme de délai et de solutions. |
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