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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 16:23:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ElYoM
Nouveau
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Inscrit le : 06 Sep 2006 Messages : 17
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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J'ai acheté mon Nexus 5 sur le Play Store de Google et ça fait déjà une semaine que j'ai le même problème que ceux qui l'ont acheté sur la boutique Free Mobile.
J'ai déjà passé un appel au 3244 et malgré les indications (que j'avais déjà effectuées) du technicien, impossible d'activer la 4G car mon mobile n'est toujours pas reconnu comme compatible 4G.
Qu'en est-il de ce bug ? Est-il en cours de résolution ? Existe-t-il un moyen de forcer manuellement la mise à jour du numéro IMEI dans la base de Free ? |
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Dernière édition par ElYoM le Mercredi 22 Janvier 2014 16:25:41; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 16:44:56
NRA : LAT34
(Lattes) V2
Ligne : 2361 m (31 dB)
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olivier_34
Corp Free
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Inscrit le : 06 Déc 2013 Messages : 36
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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En principe c'est bon pour les Nexus 5 qui passaient pas. Si vous avez toujours un problème avec un Nexus 5 (option 4G pas activable), contactez moi en message privé avec votre IMEI (composez *#06# pour l'avoir)
Equipe de modération: | Ajout : |
Et votre identifiant Free mobile. |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 16:55:47
NRA : SLM69
(Saint Laurent De Mure) V2
Ligne : 2246 m (33 dB)
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sordam
Nouveau
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Inscrit le : 26 Juin 2010 Messages : 7
Sexe :
Ville : St Laurent De Mure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens de ressayer et toujours le même problème.
Votre mobile actuellement enregistré n'est pas reconnu comme compatible 4G LTE. |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 16:59:11
NRA : LAT34
(Lattes) V2
Ligne : 2361 m (31 dB)
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olivier_34
Corp Free
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Inscrit le : 06 Déc 2013 Messages : 36
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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olivier_34 a écrit: | En principe c'est bon pour les Nexus 5 qui passaient pas. Si vous avez toujours un problème avec un Nexus 5 (option 4G pas activable), contactez moi en message privé avec votre IMEI (composez *#06# pour l'avoir). |
Indiquez moi aussi votre identifiant Free Mobile. |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 17:28:41
NRA : SLM69
(Saint Laurent De Mure) V2
Ligne : 2246 m (33 dB)
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sordam
Nouveau
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Inscrit le : 26 Juin 2010 Messages : 7
Sexe :
Ville : St Laurent De Mure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci olivier pour votre aide je viens enfin de réussir a activer l'option.
J'ai redémarré mon téléphone suite a nos échanges en MP et la tout est bon. |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 18:09:46
NRA : MOS33
(Montussan) mini
Ligne : 2778 m (41 dB)
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perefouras
Nouveau
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Inscrit le : 16 Avr 2005 Messages : 28
Sexe :
Ville : MOS33
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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olivier_34 a écrit: | En principe c'est bon pour les Nexus 5 qui passaient pas. Si vous avez toujours un problème avec un Nexus 5 (option 4G pas activable), contactez moi en message privé avec votre IMEI (composez *#06# pour l'avoir)
Et votre identifiant Free mobile. |
En effet, je viens d'activer l'option 4G à l'instant.
Merci ! |
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Posté le: Mercredi 22 Janvier 2014 18:10:21
NRA : VER44
(Vertou) V2
Ligne : 3386 m (44 dB)
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dada44230 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 20 Jan 2014 Messages : 10
Sexe :
Ville : St Sebastien Sur Loire
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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_________________ Forfait Free 19.99€ - Nexus 5 avec 4G !!
Freebox V6 dégroupage total - Option TV - Distance NRA : 3386 mètres
Dernière édition par dada44230 le Mercredi 22 Janvier 2014 20:25:46; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 24 Janvier 2014 11:30:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ElYoM
Nouveau
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Inscrit le : 06 Sep 2006 Messages : 17
Sexe :
Ville : Brest
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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olivier_34 a écrit: | En principe c'est bon pour les Nexus 5 qui passaient pas. Si vous avez toujours un problème avec un Nexus 5 (option 4G pas activable), contactez moi en message privé avec votre IMEI (composez *#06# pour l'avoir)
Et votre identifiant Free mobile. |
Merci beaucoup pour la résolution du problème avec les Nexus 5. En effet, je viens tout juste d'activer l'option 4G dans la console de gestion. Reste plus qu'à attendre d'accrocher une antenne 4G (je suis actuellement en déplacement en pleine campagne). |
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Posté le: Vendredi 24 Janvier 2014 16:57:50
NRA : SLM69
(Saint Laurent De Mure) V2
Ligne : 2246 m (33 dB)
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sordam
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juin 2010 Messages : 7
Sexe :
Ville : St Laurent De Mure
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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dada change de serveur, prends en un en Angleterre et tu vas voir une autre vitesse.
Suivant les serveurs ca peut aller du simple au double. |
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Posté le: Lundi 27 Janvier 2014 22:15:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Strafalgar
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2014 Messages : 2
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Bonsoir a tous moi aussi j avais deja acheté un nexus 5 a sa sortie j ai eu du mal mais je l ai activé et a ma femme je lui en ai commandé un sur le compte Free mobile il veut rien savoir il me marque
Votre mobile actuellement enregistré n'est pas reconnu comme compatible 4G LTE.
Que faire pourtant sur le téléphone 4G bien activé ????
Merci pour votre aide |
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Dernière édition par Strafalgar le Lundi 27 Janvier 2014 22:17:07; édité 2 fois |
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Posté le: Mercredi 5 Février 2014 15:48:08
NRA : LAT34
(Lattes) V2
Ligne : 2361 m (31 dB)
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olivier_34
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2013 Messages : 36
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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En principe il n'y a plus de problème avec les Nexus 5.
Si vous en avez un, contactez moi en MP avec IMEI + identifiant abonné.
Vérifiez avant sous le logo LG à l'arrière que vous avez bien un D821. Si vous avez un D820, il s'agit d'un modèle américain, incompatible avec la 4G en France. |
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Posté le: Mercredi 5 Février 2014 17:52:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Strafalgar
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Jan 2014 Messages : 2
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Only IP/ADSL Max2
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Bon il c est activé sur le compte Free mobile c est oassé en vert y a plus qu a essayé de voir a niveau des antenne 4G pour voir si sa marche bien |
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Posté le: Jeudi 6 Mars 2014 11:35:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MagicBuzz
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2010 Messages : 51
Sexe :
Ville : Vergezac
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je remonte de topic, car j'ai le même problème.
Téléphone acheté sur le Google Play, reçu hier soir.
Allumé ce matin.
J'ai passé des appels, attendu, redémarré... mais rien à faire, le site de Free Mobile m'indique que mon téléphone n'est pas compatible !
Avant, j'avais un Galaxy Note.
Où dans le site Free Mobile, je peux vérifier si déjà, c'est bien mon nouveau téléphone qui est identifié, ou si c'est toujours l'ancien ? |
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Posté le: Jeudi 6 Mars 2014 11:42:55
NRA : LAT34
(Lattes) V2
Ligne : 2361 m (31 dB)
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olivier_34
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2013 Messages : 36
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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MagicBuzz a écrit: | Bonjour,
Je remonte de topic, car j'ai le même problème.
Téléphone acheté sur le Google Play, reçu hier soir.
Allumé ce matin.
J'ai passé des appels, attendu, redémarré... mais rien à faire, le site de Free Mobile m'indique que mon téléphone n'est pas compatible !
Avant, j'avais un Galaxy Note.
Où dans le site Free Mobile, je peux vérifier si déjà, c'est bien mon nouveau téléphone qui est identifié, ou si c'est toujours l'ancien ? |
Cf mon message précédent.
Cordialement, |
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Posté le: Jeudi 6 Mars 2014 13:55:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MagicBuzz
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2010 Messages : 51
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Ville : Vergezac
Forfait : Freebox Optique
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J'ai un doute : vous avez bien reçu mon MP ?
Car je l'ai envoyé avant votre message, et depuis, pas de news |
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