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  Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 20:12:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pamessa
(Auteur du topic)
Régulier
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Sexe : 
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Freebox : v6
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Bonjour,
Aujourd'hui je suis parti en Espagne, et quelle ne fut pas ma déception quand j'ai constaté que ça ne marchait pas. J'ai tout essayé mais rien a faire. Jusqu'à présent tout marchait nickel en Espagne ou je vais régulièrement, mais y a t il un lien avec l’annonce de la gratuité dans le forfait ? Le fait est que j'ai fait une recherche manuelle du réseau mais impossible de se connecter à un opérateur. j'ai testé avec un Samsung et avec un Nokia Lumia, mais rien à faire.
si vous avez une idée je suis preneur car étant frontalier je vais souvent en Espagne. |
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Dernière édition par pamessa le Lundi 22 Décembre 2014 20:17:09; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 22 Décembre 2014 21:19:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
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Bonjour ,
Recherche manuelle des réseaux , sélectionnez Movistar. |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Mardi 23 Décembre 2014 20:03:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pamessa
(Auteur du topic)
Régulier
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| Dans mon post je dit que j'ai fait cette manip et que ça ne marche pas. Cet été j'ai passé 15 jours en Espagne, et tout marchait sur les deux téléphones. Comme par hasard deux forfaits Free sur deux mobiles différents et rien ne marche. Un troisième sur red et la pas de problème. |
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Freebox V6
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Posté le: Mardi 23 Décembre 2014 21:20:29
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ehmanu
Nouveau
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Est-ce que le réseau Movistar apparaît dans la liste des réseaux détectés? Apparemment c'est uniquement par ce réseau que Free passe depuis que le pass est mis en place.
Parce que les autres réseaux, même en manuel, ça ne devrait donc plus marcher maintenant. |
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| Posté le: Dimanche 4 Janvier 2015 15:19:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
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N° de ligne de mes parents.
V6 révolution ADSL |
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| Posté le: Dimanche 4 Janvier 2015 16:47:18
NRA : NAN92
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Ligne : 1916 m (28 dB)
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ehmanu
Nouveau
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Plus personne n'a l'air de râler, c'est donc peut-être résolu  c'est un bon indicateur en général  |
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| Posté le: Dimanche 18 Janvier 2015 15:48:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pamessa
(Auteur du topic)
Régulier
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Bonjour.
Non c'est pas résolu.
Je suis actuellement en Espagne pour la journée et ca ne marche pas. Ni sur mon tel (Lumia 920), ni sur celui de ma femme (Galaxy s3).
J'ai validé les CGV du 1 janvier,au cas ou mais pas de changement.
Pour ce qui est des operateurs, ca me dit :
Movistar : Interdit
Vodafone : Interdit
Orange : 2G
Quand je choisi orange, ca prend en compte, mais ca marche pas. (aucun service)
Et en automatique ca marche pas non plus.
Pour rappel, j'ai passé quinze jours en Espagne cet été, et tout marchait parfaitement.
Si un corp passe par la ...... |
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| Posté le: Dimanche 18 Janvier 2015 15:56:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pamessa
(Auteur du topic)
Régulier
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Ca y est ca marche.
La solution c'était de choisir movistar, même si celui ci est marqué interdit. Après en remettant sur automatique ca choisi le bon réseau. |
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Freebox V6
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Dernière édition par pamessa le Lundi 19 Janvier 2015 13:32:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 21 Janvier 2015 09:49:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pamessa a écrit: | Ca y est ca marche.
La solution c'était de choisir movistar, même si celui ci est marqué interdit. Après en remettant sur automatique ca choisi le bon réseau. |
Quand on vous répond , il faut lire ( cf ma réponse du 22/12/2014 plus haut)
Sinon cela ne sert à rien qu'on se démène pour vous dépanner. |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2015 18:31:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Web Trotter
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2013
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| Jim Fox a écrit: | | pamessa a écrit: | Ca y est ca marche.
La solution c'était de choisir movistar, même si celui ci est marqué interdit. Après en remettant sur automatique ca choisi le bon réseau. |
Quand on vous répond , il faut lire ( cf ma réponse du 22/12/2014 plus haut)
Sinon cela ne sert à rien qu'on se démène pour vous dépanner. |
Vous auriez répondu comme les propos que j'ai souligné vous auriez pu la ramener mais là, vous feriez de vous taire. |
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| Posté le: Vendredi 23 Janvier 2015 23:53:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
Messages : 532
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pensez ce que vous voulez.
Vu le nombres de messages , vous n'avez pas du chercher à dépanner grand monde...  |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012.
Dernière édition par Jim Fox le Samedi 24 Janvier 2015 00:12:43; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 24 Février 2015 14:50:02
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lulu3449
Nouveau
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| Jim Fox a écrit: | | pamessa a écrit: | Ca y est ca marche.
La solution c'était de choisir movistar, même si celui ci est marqué interdit. Après en remettant sur automatique ca choisi le bon réseau. |
Quand on vous répond , il faut lire ( cf ma réponse du 22/12/2014 plus haut)
Sinon cela ne sert à rien qu'on se démène pour vous dépanner. |
bonjour,
le fait est que,si l'on se refere a votre premiere reponse vous ne precisez pas qu'il faut forcer manuellement le reseau movistar meme s'il est interdit.
la vraie solution serait que Free communique un peu mieux avec ses clients et ce genre de probleme ne se poserai pas.moi-meme je viens de rencontrer ce probleme
samedi dernier et etant habitue a ce que cela bascule automatiquement sur orange espagne j'ai essaye une connexion manuelle qui bien entendu n'a pas fonctionne.
je vous signale que je viens d'appeler le 3244 pour avoir leur avis et là je dois dire que j'ai ete estomaque par la competence de mon interlocuteur.il m'a conseille de faire
une recherche manuelle de reseaux et d'essayer tous les reseaux mais le plus marrant c'est que le seul qu'il ne m'a pas cite c'est "movistar" il a fallu que ce soit moi qui lui en parle
car il ne semblait pas etre au courant.jeudi matin je serais de nouveau en espagne pour 4 jours.si je n'ai pas de telephone,adieu Free! et croyez moi ce ne sera pas de gaiete de coeur.
sinceres salutations. |
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| Posté le: Mardi 24 Février 2015 15:49:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
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Bonjour,
Il est aussi possible que cette précision n'ait pas été connue quand j'ai écrit
ma toute première réponse , je ne sais plus..
Chaque opérateur a ses défauts et ses qualités
Chacun fait son choix en fonction de ses propres critères
Bonne journée.. |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Mardi 24 Février 2015 19:29:52
NRA : MIR34
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lulu3449
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| Jim Fox a écrit: | Bonjour,
Il est aussi possible que cette précision n'ait pas été connue quand j'ai écrit
ma toute première réponse , je ne sais plus..
Chaque opérateur a ses défauts et ses qualités
Chacun fait son choix en fonction de ses propres critères
Bonne journée.. |
rebonjour,
ce n'est pas une question de criteres de chacun mais surtout un probleme de qualite de service.dans ce cas precis il y a deficience du fournisseur.ce que je vous dis n'a rien d'agressif car chez moi nous sommes des freenautes convaincus et fideles( a trois nous avons 3 forfaits mobile et 2 Freebox)mais quand quelque chose ne vas pas il faut le dire car ce n'est pas en faisant l'autruche que cela avancera.
bonne soiree. |
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| Posté le: Lundi 2 Mars 2015 18:44:59
NRA : MIR34
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lulu3449
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| Jim Fox a écrit: | Bonjour,
Il est aussi possible que cette précision n'ait pas été connue quand j'ai écrit
ma toute première réponse , je ne sais plus..
Chaque opérateur a ses défauts et ses qualités
Chacun fait son choix en fonction de ses propres critères
Bonne journée.. |
pour votre info ainsi que celle des utilisateurs Free mobile,j'arrive d'espagne et ça fonctionne tres bien avec movistar par une selection reseau manuelle.debit excellent pour de la 3g.donc ras.
par contre au retour en france il m'a fallu faire l'operation inverse en manuel pour recuperer le reseau Free 3g.
donc pour moi probleme resolu.
salutations. |
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