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[Résolu] Facturation numéro spécial "3282" ... non appelé !
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ADUF Index du Forum » Téléphonie & Fax
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MessagePosté le: Mercredi 11 Novembre 2015 21:53:52 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dkflap
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Hors-ligne

Inscrit le : 08 Nov 2006
Messages : 28
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Ville : Rosendael

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





bonjour,
A la lecture de ma facture Free de ce mois ci, je m'aperçois que j'ai été facturé 3 € pour un appel vers un numéro spécial "3282", destination "DIGITAL GLOBAL PASS", durée d'appel 2 secondes ! Or je n'ai jamais appelé ce numéro ! ! !
Est-ce un bug, une arnaque et comment me faire rembourser et éviter que cet incident se reproduise. Je n'ai pas trouvé dans l’assistance de Free de lien pour exposer mon problème.
merci
f
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MessagePosté le: Vendredi 13 Novembre 2015 14:49:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33773
Sexe :
Ville : Paris 05

Forfait : Freebox Optique





Ce n'est pas nécessairement un N° composé directement par toi
mais un micro-paiement effectué via le service Internet+

Par exemple dans un jeu en ligne, ...
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Vendredi 13 Novembre 2015 20:05:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dkflap
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





non, je n'étais pas abonné.
Et à l'heure du prélèvement, il n'y avait personne à la maison.
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MessagePosté le: Lundi 16 Novembre 2015 03:28:17 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44818
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Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

vous appelez de temps en temps des numéros en 0328 ... ?

car il suffit de se louper sur la composition du "0" pour appeler un numéro en "328x".
_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse


Dernière édition par boïl le Lundi 16 Novembre 2015 03:29:02; édité 2 fois
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MessagePosté le: Lundi 16 Novembre 2015 20:05:43 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
dkflap
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Messages : 28
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A





C'est bien ça, bravo !
En reprenant le liste des appels, au même moment un numéro en 0328... était composé. Et c'était pdt les vacances, il y avait bien qq'un à la maison.
Sujet résolu donc, merci
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