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Posté le: Vendredi 27 Mai 2016 22:16:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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miguelitodu25
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Déc 2008 Messages : 28
Sexe :
Ville : Badevel
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Mon ticket a été clôturé ( par un simple sms !!!) 2 jours après le passage de FT qui était pour une expertise contradictoire.
Moi aussi , je clôture mon expérience Free dans une quinzaine de jours , le temps de migrer chez orange.
Dommage , mais il y a des limites à tout.
Etant à 5375 m du NRA , je ne demandais pas la lune , mais que l'on trouve l'erreur.Débit constant depuis 2008 qui chute de moitié et pour Free tout va bien
Bye bye |
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Posté le: Lundi 30 Mai 2016 16:53:58
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Kilian69 a écrit: | miguelitodu25 a écrit: | SAV de Free super efficace
nous ne sommes pas tous " logés " à la même enseigne
Moi problème depuis juin 2015 |
Navré que vous ne soyez pas satisfait du sav Free qui reste pourtant très bon dans la majorité des cas.
Avez vous demander une expertise contradictoire à Free pour votre problème ? |
rappel aujourd'hui au 3244 et toujours incident collectif, mais pas de visibilité sur la résolution grrrrrrr
comment faire pour demander l'expertise ? |
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Posté le: Lundi 30 Mai 2016 19:49:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
Je pense qu'un corp Free pourrait vous apporter une réponse. Je sais que d'autres Freenautes ont eu ce genre de cas suite à mise à jour des DSLAMS de Free et que la solution apportée était de remplacer la V5 par une mini 4k. Ce n'est certainement pas la raison, c'est juste une hypothèse. |
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Posté le: Lundi 30 Mai 2016 20:04:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
Je pense qu'un corp Free pourrait vous apporter une réponse. Je sais que d'autres Freenautes ont eu ce genre de cas suite à mise à jour des DSLAMS de Free et que la solution apportée était de remplacer la V5 par une mini 4k. Ce n'est certainement pas la raison, c'est juste une hypothèse.
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Posté le: Lundi 30 Mai 2016 20:25:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Désolé, suite à la demande du modérateur, j'ai voulu enlever la citation et cela la poster 2 fois |
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Posté le: Lundi 30 Mai 2016 23:10:34
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir leyton
Je vais répondre en public à ton MP, que je viens de recevoir.
Non il ne m'est pas possible d'aider directement. Je n'ai évidemment pas accès à ton dossier et je n'ai aucune légalité à récolter ici sur ce forum, des informations privées en tant que simple membre. Je ne déroge et ne dérogerai jamais à ce principe, qui est d'ailleurs une règle de base de chaque forum.
Lorsque je peux aider, je le propose et le fais volontiers dans la limite de mes possibilités en tant que bénévole (je suis un simple abonné tout comme toi).
Je le signale pour toi, mais pour d'autres aussi qui seraient tenté de me demander. J'aime aider, sinon je ne serai pas là , mais je le fais toujours dans le respect des règles et si je ne vous le propose pas et bien c'est que je ne sais pas faire. J'en suis navré pour vous. |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mardi 31 Mai 2016 08:31:30
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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ok pas de souci je comprends
après je voulais avoir ton avis, j'ai été sur ton site qui est vraiment très complet bravo
et je voulais comprendre ce qui se passe pour mon souci de connexion car au 3244 à part me dire que c'est un problème collectif et qu'il faut attendre mais on ne fais que sa d'attendre et les semaines passent sans changement
merci quand même et bonne journée |
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 06:56:42
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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toujours au même point, combien de temps cela va durer ?
incident collectif où je suis le seul impacté (appel mairie et ils n'ont pas connnaissance d'autres problèmes que le mien ?????) |
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 07:48:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ce que l'on peut constater c'est qu'aucun incident n'est enregistré sur ce site /ton NRA
https://www.Free-reseau.fr/liancourt
Mais cela ne signifie pas qu'il n'y en a pas, c'est un site collaboratif, avec relevés des connexions des membres enregistrés.. et si aucun membre sur ton Dslam/carte, n'est inscrit , la réponse sera en corrélation.
Par exemple sur le dernier Dslam lia60-3 , il n'y a personne d'inscrit
Tu es sur quel Dslam ?
Tu peux le savoir en allant sur ce site
http://francois04.Free.fr/connex_dslam.php |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 10:40:56
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Busyspider a écrit: | Bonjour
Ce que l'on peut constater c'est qu'aucun incident n'est enregistré sur ce site /ton NRA
https://www.Free-reseau.fr/liancourt
Mais cela ne signifie pas qu'il n'y en a pas, c'est un site collaboratif, avec relevés des connexions des membres enregistrés.. et si aucun membre sur ton Dslam/carte, n'est inscrit , la réponse sera en corrélation.
Par exemple sur le dernier Dslam lia60-3 , il n'y a personne d'inscrit
Tu es sur quel Dslam ?
Tu peux le savoir en allant sur ce site
http://francois04.Free.fr/connex_dslam.php |
ok je regarde ce tantôt chez moi et comment connait-on son adresse ip ?
merci |
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 12:32:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 19:22:20
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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je ne trouve pas de concordances avec mon adresse ip mais cela doit être car je suis connecté en freewifi
du coup je n'arrive pas à déterminer sur quel DSLAM je suis |
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Posté le: Mercredi 1 Juin 2016 19:37:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13360
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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ahh oui FreeWifi c'est une IP différente.
Alors va sur ton interface de Gestion abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login
Rubrique Ma Freebox
>> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
Sur la ligne ADSL
clic sur >> Choisir cette ligne
et là tu aura plein d'info dont ton adresse IP |
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Posté le: Jeudi 2 Juin 2016 12:46:35
NRA : LIA60
(Liancourt) V2
Ligne : 2293 m (34 dB)
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leyton (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Aoû 2007 Messages : 124
Sexe :
Ville : Rantigny
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Busyspider a écrit: | ahh oui FreeWifi c'est une IP différente.
Alors va sur ton interface de Gestion abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login
Rubrique Ma Freebox
>> Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
Sur la ligne ADSL
clic sur >> Choisir cette ligne
et là tu aura plein d'info dont ton adresse IP |
bizarre je ne trouve pas mon IP dans aucun des 3 DSLAM ???? |
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Posté le: Jeudi 2 Juin 2016 21:22:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Merci à Busyspider pour son aide, je ne pourrais pas t'aider d'avantage car je débute. Un corps Free pourra certainement t'en dire + .
Je suppose que Free fait le maximum pour régler le dysfonctionnement, sauf cas particulier.
Encore un peu de patience et tout sera résolu |
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