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  Posté le: Jeudi 30 Juin 2016 08:30:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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onliacs7
(Auteur du topic)
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Depuis ce matin, ma box boucle en étape 2/3... Quelle surprise en appelant le 3244, de ne même plus tomber sur une personne, mais un répondeur qui lance lui même un ticket..
J'aurais souhaité expliquer à une personne que la dernière fois que j'avais appelé pour ce problème, la personne que j'avais eu m'avais fait faire divers tests et suite à une résolution en inversant (et en insistant) les plugs, m'avait dit que la prochaine fois que ca le ferait il faudrait changer la box... En plus à priori il y a eu de l'orage cette nuit (pas entendu pour ma part mais bon... j'ai le sommeil lourd xD)
Aujourd'hui je suis lancé dans les méandres des tests et je ne sais pas combien de temps cela va prendre... |
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| Posté le: Jeudi 30 Juin 2016 10:02:37
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 30 Juin 2016 13:32:43
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onliacs7
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Merci beaucoup pour la réponse, vais je tout de même pouvoir les contacter malgré qu'un ticket soit déjà ouvert ? |
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| Posté le: Jeudi 30 Juin 2016 16:58:49
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onliacs7
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J'ajoute une précision, étant ingénieriste réseaux / chargé d'affaire, je travaille dans le NRA où je suis connecté, j'en ai parlé à un technicien qui m'a dit d'amener ma box demain et qu'on la brancherait directement sur mon plot adsl voir si on choppait la synchro.
Free prendront-ils en compte le résultat de ce test ? (qui me semble par ailleurs être le meilleur possible)
Est ce que passer dans un Free center pourrait permettre de faciliter le changement de la box le cas échéant? |
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Dernière édition par onliacs7 le Jeudi 30 Juin 2016 21:32:15; édité 2 fois |
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