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Posté le: Mercredi 20 Juillet 2016 19:33:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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stef75 (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2004 Messages : 71
Sexe :
Ville : SAINT SYLVAIN D ANJOU
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
La V5 de mes beaux parents tourne en chenillard lent depuis plus d'une semaine. Impossible d'avoir une vraie personne au téléphone. J'ai ouvert un ticket incident qui reste bloqué à l'étape "vérification test position ..."
C'est leur nouveau système pour la hotline ou c'est pour l'été ???
Bref, quelqu'un peut il me dire où ça en est ? ligne Equipe de modération: | Pas de ça ici
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Merci !
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Dernière édition par stef75 le Mercredi 20 Juillet 2016 19:33:37; édité 1 fois |
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Posté le: Mercredi 20 Juillet 2016 20:13:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
Déjà, je te conseille de supprimer le n° de ta ligne en public. Pour les délais, c'est l'été et les techs Free prennent des vacances alors ca prend un peu plus de temps que d'habitude.
As tu essayé de brancher ta box à la dti ? et l'as tu testé sur une autre connexion pour s'assurer qu'elle fonctionne ? |
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Posté le: Mercredi 20 Juillet 2016 22:31:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33772
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Kilian69 a écrit: | Bonjour,
Déjà, je te conseille de supprimer le n° de ta ligne en public. | Ce genre de conseil se donne par messagerie privée :
si tu y réponds, le message de stef75 ne peut plus être corrigé
Citation: | Pour les délais, c'est l'été et les techs Free prennent des vacances alors ca prend un peu plus de temps que d'habitude.
As tu essayé de brancher ta box à la dti ? et l'as tu testé sur une autre connexion pour s'assurer qu'elle fonctionne ? |
Penser aussi au test d'une autre alimentation
et d'un autre câble, sans filtre. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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