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  Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 19:55:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Master Hasch
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2008
Messages : 84
Sexe : 
Ville : GRASSE
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir,
Notre Freebox est bloquée à l'étape 2 de puis l'orage de samedi soir.
(Il y a plusieurs personne impacté dans notre rue).
D'après vous, le problème vient d'où.
Nous avons 2 SDSL (SFR et Nerim) qui fonctionne.
Merci pour vos lumières. |
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| Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 09:09:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Les autres connexions SDSL sont sur fibre, ligne cuivre ou câble ?
Si seuls plusieurs Freenautes sont impactés, c'est peut-être un équipement Free qui a grillé
par contre, si des connexions Adsl (cuivre) d'autres FAI sont concernées, ça peut être un répartiteur entre le NRA et ton logement
Quelque soit la cause, ouvre un ticket d'incident sans attendre ...
Soit
- par un signalement depuis l'assistance en ligne
- par le 3244
- par" Face to Free" si tu as le matériel adapté
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 18:24:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Master Hasch
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2008
Messages : 84
Sexe :
Ville : GRASSE
Forfait : Freebox Optique
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Merci abel99 par votre réponse.
Ticket ouvert, a priori les équipements ou réparateurs impacté.
Reste plus qu'à attendre en espérant que ça traine pas trop.
P S : Les SDSL sont en cuivre. |
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