DSLAM MOU16 saturé

Jyuushiro · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je me permet de laisser un message sur ce forum qui m'a déjà beaucoup servi par le passé, afin d'obtenir quelques informations concernant des problèmes que rencontre ma sœur avec Free.

Elle était abonnée chez Orange jusqu'au mois de Juillet et a décidée de passer chez Free.

Après quelques problèmes de justificatifs à fournir, elle était bloquée à l'étape 1 depuis (N'ayant toujours pas reçu sa Freebox révolution)

Ne voyant pas d'évolution, elle a contacté Free. Il semblerait que le DSLAM MOU16, qui est pourtant relativement récent (1 an et demi), soit déjà saturé en terme de connexions disponibles pour Free.

La conseillère lui a expliqué que le DSLAM possédait un certain nombre de connexions disponibles par FAI, et que le cotât de Free était atteint.

Que se passe t-il dans ce genre de cas de figure?

Free lance un ticket GAMOT auprès de FT afin que soient mis à disposition plus de connexions pour pouvoir raccorder les nouveaux clients, ou faut-il attendre que des connexions soit libérées (déménagement, résiliation d'un client Free)?

Quels sont les délais moyens?

Ma sœur étant sans internet ni TV (oui, pas d'antenne râteau) depuis quelques semaines, la situation commence à être gênante...

J'espère que quelqu'un pourra répondre à ces interrogations, je reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Merci d'avance pour votre aide.

Jyuushiro · Nouveau **Hors-ligne**

UP please

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonsoir

Une saturation côté FAI, c'est plus de place sur un DSLAM Free ici, pou raccorder de nouveaux clients.

Un DSLAM est un équipement dans la salle de dégroupage pour les fournisseurs d'accès Tiers (autre qu'Orange)

Pour augmenter la capacité
- il faut que des abonnés quittent Free pour libérer de la place
- sinon augmenter les capacités avec la mise en place d'un nouveau DSLAM

La mise en place d'un nouveau Dslam peut être relativement simple, si le nouveau matériel est disponible , (parfois il faut passer des commandes) si les techniciens qui posent le matériel sont dispo eux aussi pour le mettre en place. mais également il faut que la salle de dégroupage qui est commune à tous les Opérateurs Tiers, permette l'extension, qu'il y ait de la place libre pour la pose du nouveau matériel avec de nouvelles réglettes sur la tête de miroir et il faut qu'Orange coté Répartiteur du NRA pose les réglettes eux aussi pour la correspondance des lignes.

Si plus de place dans la salle de dégroupage cela touche tous les opérateurs, pas uniquement Free.. salle trop petite, les murs ne peuvent pas être poussés, il faut qu'Orange intervienne et là c'est beaucoup plus long et parfois pas possible.
Cela fait donc pas mal de "SI" et pas facile de répondre donc de manière précise, d'autant que les OPT (Opérateurs Tiers) ne communiquent pas volontiers sur ce sujet.

Sur un schéma le câblage de la ligne au NRA

http://www.busyspider.fr/Free-.....sation.php

Jyuushiro · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir Busyspider et merci beaucoup pour ce complément d'informations!!

J'espère qu'un Corp Free passera par ici si jamais il y a du nouveau et me tiendra informé, car si ma soeur n'avait pas appelé Free elle n'aurait jamais été tenue au courant de la situation...