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  Posté le: Mercredi 31 Août 2016 21:00:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bakusléo
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Aoû 2016
Messages : 4
Sexe : 
Ville : Saussay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir ,
Ma connexion Internet fonctionnait très bien depuis des années, et depuis Mercredi 24/08/2016, elle est bloquée sur l'étape 3 "Synchronisation de la ligne ADSL".
Je n'ai plus ni Internet , ni la TV , ni le téléphone.J'ai créé chez Free un incident.
Voici la réponse de Free depuis le 25/08/2016 : "Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée."
Nous sommes aujourd'hui le 31/08/2016 , plus rien de Free , j'attends toujours , pas de réponse de Free. Je ne sais plus quoi faire . Je suis complètement bloqué . En plus je travaille à mon domicile.
Merci pour votre aide.
Localisation du NRA SAU28 (28371SAU): SAUSSAY (ANET) 28260
Nom SAUSSAY-ANET
Situé SAUSSAY Code FT28371SAU
Code "court" : SAU28
Nombre de lignes: 2400
Zone dense : Non
Plaque ADSLCENT-1 (CE1)
NRA-HD : Non |
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| Posté le: Vendredi 23 Septembre 2016 13:57:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Bakusléo
(Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour ,
Pour ceux que ça pourrait intéresser , Free me fait un échange de ma Freebox qui bloquait sur l'étape 3 .
Je vais la chercher aujourd'hui(23/09/2016).
Je m'était rendu compte que lorsque j'éteignais ma Freebox pendant un certain temps (environ 30 mn) , la Freebox redémarrait correctement.Pour moi s'était un problème de surchauffe de la BOX.
Bonne nouvelle. Free me change donc la Freebox.
Problème resolu.  |
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