Retourner à l'accueil du site  
Design:
Accueil
Actu Freenews
FAQ
Forums
Glossaire
Etat du réseau
Dossiers
Dialogue en direct
Liens ADUF
Newsletter
Livre d'or
Statistiques
A propos de l'ADUF
Problème Freebox
Aller en bas de la page
ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé
Répondre au sujet Voir le sujet précédent : Voir le sujet suivant 
MessagePosté le: Mardi 25 Octobre 2016 11:48:31 Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Nicolas Huret
(Auteur du topic)

Nouveau
Nouveau

Hors-ligne

Inscrit le : 25 Oct 2016
Messages : 1
Sexe :
Ville : MARLY LE ROI

Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

Je me permet de vous déranger pour vous exposer mon problème. Je viens de déménager, j'ai bien suivi le process classique de déménagement via l'interface. Sauf que j'ai voulu aller trop vite et j'ai rentré une adresse erronée. Du coup lorsque FT est venu pour le rdv de construction de ligne cela n'a pas pu aboutir, le monsieur m'a téléphoné, à constaté l'erreur d'adresse, puis est parti. Le même jour j'ai eu une personne de Free au téléphone (très sympathique) qui a essayé de résoudre ce problème, il a trouvé une ligne inactive (anciennement Free) à mon nouveau domicile. Il m'a indiqué lancer la construction de la ligne, qu'il fallait patienter 48 heures. Je patiente depuis une bonne semaine, j'ai bien la synchro VDSL2 avec une atténuation très convenable. Mais j'ai depuis une erreur 80 - Mauvaise position.

J'imagine qu'il doit manquer le setup du DSLAM pour y configurer la MAC de ma Freebox.

Pourriez-vous m'indiquer le délai moyen constaté pour effectuer ces modifications ?

Merci par avance pour votre aide.
_________________
--
Nicolas
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
 ADUF Index du Forum »  Freebox dégroupé Aller en haut de la page
Toutes les heures sont à l'heure légale française  
Page 1 sur 1  

  
Sauter vers:  
Répondre au sujet  


Déclaration CNIL n°1012304 Partiellement basé sur phpBB © 2001, 2006 phpBB Group Traduction par : phpBB-fr.com