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Posté le: Lundi 26 Décembre 2016 20:11:43
NRA : BLS34
(Baillargues) V2
Ligne : 889 m (13 dB)
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vetouille (Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
Depuis vendredi 23 décembre, ma Freebox est bloquée à ce fatidique "Etape 2" après des années de fonctionnement sans trop de soucis majeurs.
( J'habite à Saint brès prêt de Baillargues ou se trouve le Dslam ... )
J'ai appelé le 3244 et ouvert un ticket incident le jour même, un test de position est en cours depuis Samedi, et j'attends toujours les résultats.
Cela m'embarrasse beaucoup puisque ça tombe dans une mauvaise période, celle des fêtes ...
N'ayant pas envie de changer d'opérateur, j'aimerai quand même que cela s'active un peu.
Merci de prendre en compte ma demande.
Cordialement,
Vetea
PS : Si d'autres personnes sont dans le même cas que moi dans le même secteur, merci de m'en faire part. |
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_________________ .. alors j'ai vu au loin le Soleil se noyer dans un Océan de béatitude ... |
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Posté le: Lundi 26 Décembre 2016 20:18:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Inscrit le : 14 Oct 2016 Messages : 819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Malheureusement, il faut avoir à l'esprit que les techniciens (ainsi que tous les autres Freenautes ayant des pannes actuellement) sont aussi en période de fêtes. |
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_________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités.
Dernière édition par 3f2ADA le Lundi 26 Décembre 2016 20:19:13; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 27 Décembre 2016 18:11:04
NRA : BLS34
(Baillargues) V2
Ligne : 889 m (13 dB)
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vetouille (Auteur du topic)
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Certes ... Mais mon compte bancaire va être lui aussi en vacances.
Cela commence doucement à me pomper l'air.
Heureusement, j'ai mon vieux smartphone qui me permet d'utiliser une connexion branlante 2G/3G pour envoyer ce message pathétique.
J'attend toujours le résultat du test de position.
Bien à vous et, joyeuses fêtes. |
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_________________ .. alors j'ai vu au loin le Soleil se noyer dans un Océan de béatitude ... |
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Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 12:02:04
NRA : BLS34
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Ligne : 889 m (13 dB)
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vetouille (Auteur du topic)
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Bonjour,
Est ce qu'un gentil technicien du Staff Free pourrait il me donner des nouvelles/pistes ??
Merci. |
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_________________ .. alors j'ai vu au loin le Soleil se noyer dans un Océan de béatitude ... |
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Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 16:09:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
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Forfait : Freebox Optique
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Ça ne fait pas 2 jours ouvrés
Tu n'as pas de voisin Freenaute pour profiter du FreeWiFi ? |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 21:51:06
NRA : BLS34
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vetouille (Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Hélas, non !
Y a toute la concurrence ... mon voisin de palier attend sa nouvelle ligne Freebox.
En plus, impossible d'avoir la télé en TNT, zone non couverte par chez moi.
Alors avec les fêtes, et rien à la maison ( Web, TV, etc ... ) avec les enfants, c'est pas trop top.
Je sais que je ne suis pas le seul dans ces galères, mais bon, j'aimerai que ça s'accélère un peu.
PS :
Pour information, j'ai passé ma connexion en Adsl+2 et en mode sérénité. |
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Dernière édition par vetouille le Mercredi 28 Décembre 2016 22:11:23; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 30 Décembre 2016 09:29:56
NRA : BLS34
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Ligne : 889 m (13 dB)
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vetouille (Auteur du topic)
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Coucou,
Bon et bien hier, j'ai eu des nouvelles !!
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Bon, c'est déjà pas si mal ...
Mais la Freebox reste bloquée à l'étape 2 malgré tout ... J'espère du mieux prochainement.
Bonne fêtes de fin d'année. |
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_________________ .. alors j'ai vu au loin le Soleil se noyer dans un Océan de béatitude ... |
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Posté le: Lundi 2 Janvier 2017 08:54:01
NRA : BLS34
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vetouille (Auteur du topic)
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Bonjour et bonne année à tout le monde.
Ma Freebox Revolution est toujours bloquée à l'étape 2, aucune amélioration depuis le 23/12/2016.
J'espère que cette situation sera prochainement débloquée, même si je sais qu'entre Orange, ses lignes et ses clients, c'est la franche camaraderie.
Je soupçonne un problème de ligne entre mon domicile et le Dslam, peut être du aux illuminations des Fêtes de mon village ...
J'espère avoir une entrevue avec un gentil technicien Free prochainement ... (?)
A bientôt. |
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Posté le: Mercredi 4 Janvier 2017 08:08:30
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vetouille (Auteur du topic)
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Coucou,
Rdv pris avec un technicien itinérant pour demain 16h. J'espère que l'on va pouvoir ensemble, diagnostiquer la cause du problème.
A bientôt. |
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Posté le: Jeudi 5 Janvier 2017 16:24:05
NRA : BLS34
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vetouille (Auteur du topic)
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Et voila, le technicien Free itinérant est passé, très sympa comme toujours.
Ma ligne est coupée à 40 mètre de chez moi en façade.
A priori, une action illégale de l'opérateur historique ( Orange ) pour compenser le manque de fils pour un futur nouveau client ...
Alors on prends une paire d'un client concurrent et on se sert ! Inadmissible.
Free n'y est pour rien.
Il faut donc attendre qu'Orange fasse la réfection sous 5 jours ouvrés. |
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Posté le: Jeudi 12 Janvier 2017 14:08:18
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vetouille (Auteur du topic)
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3 semaines et toujours pas de ligne ...
France téléconne s'est déplacé à mon domicile pour expertise et suite à des travaux ( ... ), la ligne de ma maison ( et donc des 3 autres appartements ) a tout simplement été subtilisé et/ou détournée pour d'autres abonnés Orange ... 20 putains de mètres de câble manquant !!
Après une petite gueulante, ils viendront reconstruire la ligne demain matin.
Alors là, je dis bravo ! |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2017 13:31:40
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vetouille (Auteur du topic)
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Et voila, ligne reconstruite de A à Z !! Un truc de fou ...
Le technicien FT y a passé la matinée.
Résultat des courses : Un meilleur débit UP/DOWN en Vdsl2 ( 21000/4500 ) ce qui est trés correct pour la longueur de ligne et surtout par rapport à avant.
Par contre, le tech. m'a installé la fameuse balise RC dans ma prise ... A enlever par la suite ?! |
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_________________ .. alors j'ai vu au loin le Soleil se noyer dans un Océan de béatitude ... |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2017 15:02:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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vetouille a écrit: | Par contre, le tech. m'a installé la fameuse balise RC dans ma prise ... A enlever par la suite ?! |
Bonjour
C'est une 2 pattes qui ne posent en principe pas de problème. Si moindre doute tu peux l'enlever. |
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///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2017 15:59:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33773
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Forfait : Freebox Optique
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Pour une ligne avec un affaiblissement de 13 dB, le Vdsl devrait être meilleur
Il faudrait regarder quelle est l'atténuation réelle en mode Adsl2+
(en Vdsl elle est moins évidente à analyser ...)
Avec une ligne équivalente, (affaiblissement 12 dB, atténuation 16 dB)
j'avais une synchro en Vdsl de 36 Mb/s en Down, 5,6 Mb/s en Up.
et environ 20 Mb/s en Adsl2+ |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Vendredi 13 Janvier 2017 17:05:59
NRA : BLS34
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vetouille (Auteur du topic)
Nouveau
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Les 13 db sont théoriques ...
J'ai actuellement 26db d'atténuation ( sur Freebox OS ) personnellement, et j'ai jamais eu un débit aussi important depuis que je suis en dégroupé total, je ne vais pas m'en plaindre. |
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