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  Posté le: Lundi 2 Janvier 2017 19:30:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kyomster
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Nov 2009
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Nouvel abonné à Free j'ai eu un débit de 10Mbits le premier jour, puis après 24h le débit à été divisé par 3.
A quoi cela est du et comment retrouver mon débit de 10Mbits ?
Merci.  |
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| Posté le: Mardi 3 Janvier 2017 11:00:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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arnaudT
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2005
Messages : 8249
Sexe :
Ville : SECRET
Forfait : Accès libre
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maprise.Free pour simplifier l'installation téléphonique
sinon, prendre un rdv a domicile , c'est gratuit |
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_________________
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* Profil non rempli = pas de réponse
* Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne |
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| Posté le: Mardi 3 Janvier 2017 11:52:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?
Onglet "Stats xDSL", en précisant le délai passé depuis la dernière synchro
Donne aussi les "Courbes xDSL" sur une période courte (heure ou jour) peu de temps après une re-synchronisation.
Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?
Avant d'améliorer l'installation téléphonique, vérifie que c'est bien elle qui est en cause
en branchant le Server au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts
Si ce n'est pas mieux, le souci n'est pas sur ton installation.
En fonction des caractéristiques, il y aura peut-être d'autres tests à faire.
Ce qui n'empêche pas d'ouvrir un ticket auprès du 3244 (appel gratuit)
de préférence depuis Free Mobile si des tests sont demandés. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 4 Janvier 2017 14:25:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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kyomster
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Nov 2009
Messages : 6
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Ca se désynchronise et resynchronise assez régulièrement:
Je me suis connecté au plus proche du boitier DTI, mais cela ne change absolument rien. J'ai un câble direct de la Freebox vers la prise ADSL sans adaptateur ni filtre. |
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