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Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 19:05:03
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 816 m (12 dB)
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
J'ai envoyé ma Freebox + le courier de résiliation en colissimo + AR
Le colissimo a été réceptionné le 04/01, pourtant la résiliation n'apparait toujours pas dans mon interface de gestion.
Pourriez-vous m'en dire plus ? |
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Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 19:08:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13359
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Tu as mis le courrier de résiliation dans le colis ?
Auquel cas c'est toujours plus long le traitement, que si on fait 2 envois séparés, une LR/AR + un colis |
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_________________ ......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Lundi 9 Janvier 2017 19:12:53
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 816 m (12 dB)
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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oui j'ai mis les 2 dedans
y'a même 2 exemplaires de la lettre de résiliation, au cas ou |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2017 10:37:03
NRA : VIG38
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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La suite :
La demande de résiliation est prise en compte, et il est demandé de retourner le matériel.
Ce qui est déjà le cas puisque la lettre de résiliation était dans le colis de la Freebox.
Quand puis-je espérer que tout soit à jour et clos du coté de Free ? |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2017 11:12:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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steevy511
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2008 Messages : 480
Sexe :
Ville : nancy
Forfait : Non abonné à Free
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C'est un mail automatisé... |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2017 11:58:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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franck57fr
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2004 Messages : 550
Sexe :
Ville : Bouligny
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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_________________ NRA : 4BO55 | Long : 143 mètres |
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Posté le: Lundi 23 Janvier 2017 20:10:45
NRA : VIG38
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Ligne : 816 m (12 dB)
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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la page mentionne le matériel à retourner
c'est pour ça que je re-poste : je pensais que résiliation et matériel seraient pris en compte en même temps, vu que c'était dans le même colis
visiblement, non ... |
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Posté le: Lundi 6 Février 2017 20:02:51
NRA : VIG38
(Grenoble) V2
Ligne : 816 m (12 dB)
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
Sexe :
Ville : Grenoble
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Allo houston ??
Le retour matériel n'apparait toujours pas dans la console ?
Par contre les 50€ de résiliation ont bien été prélevé ! |
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Posté le: Mardi 7 Février 2017 23:14:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44818
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
tout est OK, on a bien reçu le matériel. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mardi 14 Mars 2017 20:39:30
NRA : VIG38
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pikemarou (Auteur du topic)
Intéressé
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Inscrit le : 29 Nov 2007 Messages : 78
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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boïl a écrit: | Bonsoir,
tout est OK, on a bien reçu le matériel. |
Merci bien (avec un peu de retard) |
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