[Résolu] Grosse chute de débit depuis une semaine

gilou06 · Habitué **Hors-ligne**

j'ai eu un débit (down) de 11 Mb/s pendant des années. Et puis brusquement je suis paasé à 4 Mb/s en une semaine.

L'atténuation de ma ligne = 30 db (je suis à 900 m du central téléphonique), ce faible débit n'est pas normal, et ça ne semble pas venir de chez moi.

Est-ce que ce problème est arrivé récemment à quelqu'un d'autre ?

je vais appeler le 3244, mais je ne suis pas très optimiste sur la résolution du problème (à part probablement une résiliation).

peticlaude · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

C'est la même chose pour moi et je pense que c'est pour forcer le passage à la fibre optique ; j'ai reçu il y a deux jours le messages suivants :

QUOTE

Cher(e) Freenaute,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que, dans les prochaines semaines,
la zone où est situé votre logement va être raccordée en Fibre Optique.

Nous vous confirmons que l'installation de la fibre Optique
dans votre logement sera gratuite nous allons prochainement vous
contacter afin de prendre un rendez-vous pour planifier l'intervention
d'un de nos techniciens et procéder au branchement de cette nouvelle
installation.

Pour faciliter cette opération qui aura lieu dans environ un mois,
nous vous invitons dès aujourd'hui à procéder au renouvellement de
votre Freebox, par une Freebox de nouvelle génération, qui sera
compatible avec votre raccordement ADSL actuel, et votre futur
raccordement en Fibre Optique.
UNQUOTE

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

peticlaude · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour Busyspider,

Les données ci-dessous pour maligne,si cela peut t'aider dans tes réflexions. (Frebox V5)
_____________________________________________________________________

Etat de la Freebox
______________________________________________________________________

Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.21
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 4 heures, 29 minutes

Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive

Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 15897 kb/s 1281 kb/s
Marge de bruit 8.20 dB 8.00 dB
Atténuation 28.50 dB 14.10 dB
FEC 31260 5404
CRC 2448 0
HEC 59 3445

Journal de connexion adsl :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 15909 / 1025

wifi :
======

Etat Ok
Modèle Ralink RT61
Canal 13
État du réseau Activé
Ssid Varkiza
Type de clé WEP
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif

Réseau :
========

Adresse MAC Freebox 00:xx:xx:xx:xx:xx
Adresse IP 82.xxx.xxx.xxx
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP FreePlayer 192.168.0.1
Réponse au ping Désactivé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.1 - 192.168.0.50

Attributions dhcp :
-------------------

Adresse MAC Adresse IP
-- --
E0:C9:XX:XX:XX:XX 192.168.0.1
5C:AD:XX:XX:XX:XX 192.168.0.2
78:D7:XX:XX:XX:XX 192.168.0.3
02:0F:XX:XX:XX:XX 192.168.0.4

Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 109 ko/s 27 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

En effet j'ai pas du être assez précis
+1 pour squatter le topic d'un autre

et puis la ribambelle d'infos privées, confidentielles en public, c'est pas bon tout çà! (pour ta sécurité)
Faut faire un peu gaffe à ce qu'on met sur un forum !

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Oui chacun son sujet Smile

Il squatte ! c'est une évidence

et il ne faut pas qu'il squatte , c'est une consigne à respecter

Il ne faut pas polluer le sujet des autres .. çà ne se fait pas Wink

Na çà va là Laughing

pour la précision ..

Bon dimanche Smile

m@rco123 · Connaisseur **Hors-ligne**

gilou06 · Habitué **Hors-ligne**

bonsoir,

alors voici les données de mon interface de gestion :

j'ai une Freebox V6 (mais je n'ai pas réussi à actualiser mon profil) :

voie descendante:
- débit brut = 5077 Kbit/s
- atténuation = 26,5
- marge de bruit = 7,7 dB
- FEC = 579
- mode nitro : activé
- mode PhyR : désactivé

voie montante:
- débit brut = 330 Kbit/s
- atténuation = 15,5
- marge de bruit = 7,9 dB
- FEC = 0
- mode nitro : activé
- mode PhyR : désactivé

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

gilou06 · Habitué **Hors-ligne**

Merci,

je vais appeler le 3244 car je ne sais pas faire cette manip sur ma ligne. Je pense que Free va pouvoir faire venir un technicien pour tester la ligne. Pourtant il n'y a eu à ma connaissance aucune intervention extérieure sur ma ligne (que se soit chez moi ou dans mon immeuble). Peut-être un fil de cuivre endommagé entre le DSLAM et mon immeuble suite à des travaux de voirie ? je vous tiens au courant en tous cas.

(pour info, j'ai fait un test de débit chez quelqu'un de mon quartier qui a la même box que moi, branchée sur le même DSLAM, le résultat est 13 Mb/s en down, et 1,2 Mb/s en up. Donc le plein débit)

gilou06 · Habitué **Hors-ligne**

le technicien Free est passé chez moi aujourd'hui. Mon installation téléphonique est ok. Freebox et plug aussi. Free va maintenant vérifier ses équipements (DSLAM).
il m'a donné un conseil utile que je partage ici :

pour ceux qui ont des débits anormalement faibles : éloigner les 2 boitiers (serveur et player) V6 Révolution : ne pas les mettre côte à côte ni l'un sur l'autre : cela crée des perturbations électromagnétiques entre les 2 boitiers qui peuvent faire chuter le débit.
idem pour le petit câble adsl (celui qui va de la prise téléphonique à la Freebox) : il ne doit pas passer trop près d'un freeplug (champ électromagnétique également).

Je vous tiens au courant pour la suite.