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Posté le: Samedi 28 Janvier 2017 22:14:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2008 Messages : 260
Sexe :
Ville : nice
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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j'ai eu un débit (down) de 11 Mb/s pendant des années. Et puis brusquement je suis paasé à 4 Mb/s en une semaine.
L'atténuation de ma ligne = 30 db (je suis à 900 m du central téléphonique), ce faible débit n'est pas normal, et ça ne semble pas venir de chez moi.
Est-ce que ce problème est arrivé récemment à quelqu'un d'autre ?
je vais appeler le 3244, mais je ne suis pas très optimiste sur la résolution du problème (à part probablement une résiliation). |
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Dernière édition par gilou06 le Samedi 28 Janvier 2017 22:15:39; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 04:27:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2007 Messages : 27
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour,
C'est la même chose pour moi et je pense que c'est pour forcer le passage à la fibre optique ; j'ai reçu il y a deux jours le messages suivants :
QUOTE
Cher(e) Freenaute,
Nous avons le plaisir de vous annoncer que, dans les prochaines semaines,
la zone où est situé votre logement va être raccordée en Fibre Optique.
Nous vous confirmons que l'installation de la fibre Optique
dans votre logement sera gratuite nous allons prochainement vous
contacter afin de prendre un rendez-vous pour planifier l'intervention
d'un de nos techniciens et procéder au branchement de cette nouvelle
installation.
Pour faciliter cette opération qui aura lieu dans environ un mois,
nous vous invitons dès aujourd'hui à procéder au renouvellement de
votre Freebox, par une Freebox de nouvelle génération, qui sera
compatible avec votre raccordement ADSL actuel, et votre futur
raccordement en Fibre Optique.
UNQUOTE |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 07:17:09
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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gilou06 a écrit: | L'atténuation de ma ligne = 30 db (je suis à 900 m du central téléphonique). |
Bonjour
Sur ton profil tu affiches 14 dB comme atténuation théorique ? ce qui parait plus concorder avec tes 900 mètres du central
Ligne : 993 m (14 dB)
D'où viennent ces 30 dB ?
Pourrais tu donner les valeurs de synchronisation de ta Freebox depuis Freebox OS
Pour une Freebox V5/Crystal
http://mafreebox.Freebox.fr
[Format texte]
et donne les valeurs pour ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)
Si Freebox V6 ou mini 4 k
http://mafreebox.Freebox.fr
Etat de la Freebox
Onglet stats Xdsl
Débit brut
Atténuation
Marge de bruit
Le tout également en débit montant et descendant.
Cela permettra de mieux se rendre compte, merci |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 09:18:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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peticlaude a écrit: | C'est la même chose pour moi et je pense que c'est pour forcer le passage à la fibre optique ; j'ai reçu il y a deux jours le messages suivants :
| Bonjour
Très probablement que non. Il y a peu de soucis qui se ressemblent pour les dysfonctionnements sur les lignes ADSL.
Le mieux si tu penses avoir un problème, c'est d'ouvrir un nouveau sujet rien que pour toi. Les réponses ne seront pas mélangées avec celle d'une autre demande et elles seront bien plus pertinentes pour toi. |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 09:31:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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peticlaude a écrit: | Bonjour,
C'est la même chose pour moi et je pense que c'est pour forcer le passage à la fibre optique ; |
Tu n'as pas l'air d'apprécier cette offre
Quel serait l'inconvénient dans ton cas ?
Pour info :
- si tu as une V5, Free la remplacera gratuitement par une mini 4k
- avec une mini 4k, l'abonnement TV comprise, est de 29,99 € |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 09:35:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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peticlaude
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2007 Messages : 27
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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Bonjour Busyspider,
Les données ci-dessous pour maligne,si cela peut t'aider dans tes réflexions. (Frebox V5)
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Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.21
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 4 heures, 29 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 15897 kb/s 1281 kb/s
Marge de bruit 8.20 dB 8.00 dB
Atténuation 28.50 dB 14.10 dB
FEC 31260 5404
CRC 2448 0
HEC 59 3445
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 15909 / 1025
wifi :
======
Etat Ok
Modèle Ralink RT61
Canal 13
État du réseau Activé
Ssid Varkiza
Type de clé WEP
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif
Réseau :
========
Adresse MAC Freebox 00:xx:xx:xx:xx:xx
Adresse IP 82.xxx.xxx.xxx
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée 192.168.0.254
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP FreePlayer 192.168.0.1
Réponse au ping Désactivé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.1 - 192.168.0.50
Attributions dhcp :
-------------------
Adresse MAC Adresse IP
-- --
E0:C9:XX:XX:XX:XX 192.168.0.1
5C:AD:XX:XX:XX:XX 192.168.0.2
78:D7:XX:XX:XX:XX 192.168.0.3
02:0F:XX:XX:XX:XX 192.168.0.4
Interfaces réseau :
-------------------
Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN Ok 109 ko/s 27 ko/s
Ethernet 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 11:04:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33821
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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peticlaude a écrit: | Bonjour Busyspider,
Les données ci-dessous pour maligne,si cela peut t'aider dans tes réflexions. (Frebox V5) |
Tu squattes le topic de gilou06
Ouvre un nouveau topic si tu veux poser une question. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 11:47:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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En effet j'ai pas du être assez précis
+1 pour squatter le topic d'un autre
et puis la ribambelle d'infos privées, confidentielles en public, c'est pas bon tout çà! (pour ta sécurité)
Faut faire un peu gaffe à ce qu'on met sur un forum ! |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 12:11:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005 Messages : 2426
Sexe :
Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Busyspider a écrit: |
+1 pour NE PAS squatter le topic d'un autre
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Soit encore plus précis ... je suivais sans plus trop comprendre ! |
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_________________ LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6
Dernière édition par m@rco123 le Dimanche 29 Janvier 2017 12:11:34; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 12:20:53
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007 Messages : 13408
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Oui chacun son sujet
Il squatte ! c'est une évidence
et il ne faut pas qu'il squatte , c'est une consigne à respecter
Il ne faut pas polluer le sujet des autres .. çà ne se fait pas
Na çà va là pour la précision ..
Bon dimanche |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 14:05:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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m@rco123
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Aoû 2005 Messages : 2426
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Ville : Val d'Oise
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Busyspider a écrit: |
Bon dimanche |
Itou !
vais m'coucher ... la sieste du retraité est sacrée, avec ou sans FB ! |
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_________________ LINUX, il y a moins bien mais c'est plus cher !
m@rco
Freebox Révolution V6 |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 19:33:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 24 Oct 2008 Messages : 260
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonsoir,
alors voici les données de mon interface de gestion :
j'ai une Freebox V6 (mais je n'ai pas réussi à actualiser mon profil) :
voie descendante:
- débit brut = 5077 Kbit/s
- atténuation = 26,5
- marge de bruit = 7,7 dB
- FEC = 579
- mode nitro : activé
- mode PhyR : désactivé
voie montante:
- débit brut = 330 Kbit/s
- atténuation = 15,5
- marge de bruit = 7,9 dB
- FEC = 0
- mode nitro : activé
- mode PhyR : désactivé |
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Posté le: Dimanche 29 Janvier 2017 20:59:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33821
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Forfait : Freebox Optique
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gilou06 a écrit: | j'ai une Freebox V6 (mais je n'ai pas réussi à actualiser mon profil) |
Efface au moins l'adresse MAC de la V5
Tu peux aussi indiquer Freebox V6 dans ta signature.
Citation: | - débit brut = 5077 Kbit/s
- atténuation (Down) = 26,5
- atténuation (Up) = 15,5 |
Pour 14 dB d'affaiblissement, les atténuations réelles sont trop élevées.
Vérifie que le souci n'est pas entre l'arrivée FT chez toi et le Server
en branchant le Server au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre,
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts.
Si l'atténuation réelle descend en-dessous de 24 dB,
tu pourras vérifier ton installation téléphonique
Si pas mieux, ouvre un ticket auprès du 3244
de préférence depuis Free Mobile si des tests risquent de couper la connexion |
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Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Lundi 30 Janvier 2017 09:53:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Oct 2008 Messages : 260
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci,
je vais appeler le 3244 car je ne sais pas faire cette manip sur ma ligne. Je pense que Free va pouvoir faire venir un technicien pour tester la ligne. Pourtant il n'y a eu à ma connaissance aucune intervention extérieure sur ma ligne (que se soit chez moi ou dans mon immeuble). Peut-être un fil de cuivre endommagé entre le DSLAM et mon immeuble suite à des travaux de voirie ? je vous tiens au courant en tous cas.
(pour info, j'ai fait un test de débit chez quelqu'un de mon quartier qui a la même box que moi, branchée sur le même DSLAM, le résultat est 13 Mb/s en down, et 1,2 Mb/s en up. Donc le plein débit) |
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_________________ Freebox V6 |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 17:05:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gilou06 (Auteur du topic)
Habitué
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le technicien Free est passé chez moi aujourd'hui. Mon installation téléphonique est ok. Freebox et plug aussi. Free va maintenant vérifier ses équipements (DSLAM).
il m'a donné un conseil utile que je partage ici :
pour ceux qui ont des débits anormalement faibles : éloigner les 2 boitiers (serveur et player) V6 Révolution : ne pas les mettre côte à côte ni l'un sur l'autre : cela crée des perturbations électromagnétiques entre les 2 boitiers qui peuvent faire chuter le débit.
idem pour le petit câble adsl (celui qui va de la prise téléphonique à la Freebox) : il ne doit pas passer trop près d'un freeplug (champ électromagnétique également).
Je vous tiens au courant pour la suite. |
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