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[Résolu] Problème de connexion : chenillard lent/rapide
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ADUF Index du Forum » Freebox IP/ADSL
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MessagePosté le: Mercredi 1 Février 2017 21:54:05 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

J'ai un problème avec la Freebox (zone non dégroupé, DSL Only) de mes parents.
Abonnés à l'offre Freebox Only Adsl Max 2 depuis bientôt 4 ans; il n'y avait aucun problème notable sur la ligne.

Mais en décembre 2016, des problèmes de connexion sont apparus avec l'impossibilité de synchroniser la Freebox de manière stable pendant plusieurs jours.
Un ticket a été ouvert auprès de Free, il y a eu un changement de débit de la ligne et l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).

Mise à part la baisse de débit, la connexion semblait stable jusqu'à samedi dernier après-midi où des problèmes de connexion sont réapparus.
La Freebox a pu se synchroniser quelques heures seulement ses derniers jours :/

Est-ce qu'un corp pourrais me donner son avis ?

Merci.
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MessagePosté le: Jeudi 2 Février 2017 00:42:08 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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Forfait : Freebox Optique





Si la Freebox arrive à se connecter,
il faudrait récupérer les caractéristiques de la connexion :

V5 ou Crystal : http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso
(supprimer aussi l'identifiant dans les premières lignes ...)

Indiquer aussi l'affaiblissement théorique de la ligne.
_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

Mini 4k fibre P2P PES75
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MessagePosté le: Jeudi 2 Février 2017 13:17:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Voici les informations théorique de la ligne :
Longueur : 2.7 km
Affaiblissement : 28 dB

Malheureusement, la Freebox ne s'est pas encore reconnecter.

Cependant, j'ai pu retrouver des anciennes caractéristiques de la connexion. Je ne sais pas si ça peut aider :/
Elles datent du 11/12/2016 et donc avant la réduction du débit qui a eu lieu le 24/12 et le retour RET du ticket GAMOT le 26/12

Code:

Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.18                 

  Mode de connexion              Ipadsl                 
  Temps depuis la mise en route  8 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                   
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              18996 kb/s         1023 kb/s         
  Marge de bruit         6.10 dB            8.60 dB         
  Atténuation            30.50 dB           13.80 dB         
  FEC                    301                673582319             
  CRC                    180                0                 
  HEC                    3                  1261279   


Si je peux, je posterai des caractéristiques de connexion à jour.
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MessagePosté le: Vendredi 3 Février 2017 21:36:29 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Inscrit le : 14 Mai 2007
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





La Freebox a bien voulu se connecter ce soir...
Voici les caractéristiques de la connexion à jour :
Code:

Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.18                 

  Mode de connexion              Ipadsl                 
  Temps depuis la mise en route  4 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Ok                     
  Etat du combiné                Raccroché               
  Sonnerie                       Inactive               


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      ADSL2+                   
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              10264 kb/s         1023 kb/s         
  Marge de bruit         9.70 dB            4.80 dB         
  Atténuation            30.50 dB           13.80 dB         
  FEC                    250810             674378426             
  CRC                    199049             0                 
  HEC                    508                1635822   


Chose curieuse, l'heure affichée par la Freebox n'est pas la bonne : à 21:26, elle affiche 01:20 Shocked
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MessagePosté le: Dimanche 5 Février 2017 17:25:38 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
abel99
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alt a écrit:
Temps depuis la mise en route 4 minutes

Débit ATM 10264 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 9.70 dB 4.80 dB
Atténuation 30.50 dB 13.80 dB
FEC 250810 674378426
CRC 199049 0
HEC 508 1635822

Beaucoup trop d'erreurs pour seulement 4 minutes depuis la synchro Shocked

A tout hasard, teste une autre alimentation : 12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus.

Si rien de mieux, vérifie qu'il n'y a pas un perturbateur chez toi :
branche la Freebox au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts
_________________
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/

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MessagePosté le: Lundi 6 Février 2017 19:48:03 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
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Merci, je testerai dès que possible une autre alimentation.
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