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Posté le: Samedi 4 Février 2017 05:20:11
NRA : TAS69
(Tassin La Demi Lune) V2
Ligne : 3571 m (53 dB)
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nane69 (Auteur du topic)
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Bonjour ! Suite à une intervention de techniciens pour installer la fibre dans le lotissement de ma mère celle-ci n'a plus Internet depuis trois jours !
()Je précise par là également que ceux ci devaient installer la fibre chez ma mère mais ils n'ont pas pu trouver le signal de la fibre et ont renoncé à l'installation après avoir mis le boxon ils sont repartis sans rien rangé derrière eux)
Donc je précise que ma mère se retrouve sans Internet et sans chauffage parce que la Freebox est branché au boîtier du chauffage pour la mise en route!
Au 32 44 on lui a dit que cela pouvait prendre jusqu'à une semaine pour l'intervention je trouve cela inadmissible!
Ayant eu un problème de box chez Bouygues Telecom le jour même j'avais droit à une clé 4G que j'allais chercher en magasin Free ne fait pas ce service ?
La Freebox n'affiche plus l'heure!
Apparemment des fils ont été abîmé dans le lotissement la où sont intervenus les techniciens dans la semaine et suite aux pluies la connexion ne se fait plus!
Merci de faire en sorte de régler ce problème au plus vite ! |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 08:23:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
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Free ne peux rien faire directement ,vu que le réseau lui appartient pas
Il faut ouvrir un ticket pour que Free puisse faire intervenir Orange |
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_________________ Freebox pop |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 08:44:11
NRA : TAS69
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nane69 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Jan 2011 Messages : 29
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Ah bon?
C'est pourtant bien Free qui est intervenu pour la fibre sur le réseau !
Le ticket a été lancé !
Quel délai pour retrouver une connexion !
Free peut il fournir une clé 4g pour bénéficier du service pendant la période de réparation !
Merci car le chauffage dépend de la connexion !!!!!!! |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 09:46:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
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Inscrit le : 10 Fév 2008 Messages : 1124
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Oui mais c'est surement pas Free qui aie intervenu pour les travaux et si le cable pour l'ADSL a été abimé c'est Orange qui interviens comme ils sont propriétaire du réseau
Cela peux prendre mini 1 semaine et Free n'a pas de box 4G il y a que Bouygues ,je crois et peux être Orange |
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_________________ Freebox pop |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 09:59:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Citation: | Donc je précise que ma mère se retrouve sans Internet et sans chauffage parce que la Freebox est branché au boîtier du chauffage pour la mise en route! |
La Freebox commande la mise en route du chauffage ? comment ? pas moyen d'allumer le chauffage sans la Freebox, car d'après la météo, à partir du milieu de la semaine prochaine, la température va rechuter.
Citation: | La Freebox n'affiche plus l'heure! |
Elle affiche quoi alors? |
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Posté le: Samedi 4 Février 2017 11:01:31
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nane69 (Auteur du topic)
Nouveau
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ce matin un petit débit très très faible est revenu ! Après un nouveau reboot plus rien !la Freebox n'affiche plus leur et ça passe de l'étape deux à l'étape 3 sans arrêt! |
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