[Résolu] Freebox Mini 4K Server s'éteint toute seule...

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Bonjour amis Freenautes.

J'ai procédé le 7 avril (il y a 4 jours) au changement de ma vieille V5 (qui fonctionnait très bien) pour une Mini 4K puisque mon appartement va être fibré par Free dans 10 jours.

Aujourd'hui, pendant l'après-midi, la Freebox server s'est éteinte plusieurs fois. J'ai reçu des alertes sur mon téléphone grâce à l'application Free-réseau pour m'indiquer la box était injoignable, puis rejoignante au bout d'une heure, et ainsi de suite. En rentrant, écran noir sur la box, plus de TV, Tel ni accès au Web.

J'ai du la débrancher et la rebrancher, mais à chaque fois, rien ne se passait. Je devais attendre quelques minutes et retenter un branchement pour qu'elle veuille bien s'allumer et démarrer. Avant de s'éteindre 60 ou 90 minutes plus tard.

J'ai appelé le 3244 (bonjour le hors-forfait) pour m'entendre dire que je devais faire venir un électricien qui vérifierait mon réseau électrique particulier, car le problème venait certainement de sous-tensions !! Mais bien sûr !
Je n'ai aucun problème avec mon matériel informatique sinon avec cette Freebox toute neuve, mais c'est mon circuit électrique qui foire... Je veux bien que Free s'exonère de toit, mais quand même. Ceci n'expliquerait pas pour quelle raison je dois brancher plusieurs fois la box pour qu'elle se remette à fonctionner...

Que pouvez-vous me conseiller ?
Merci d'avance.

sinclair · Intéressé **Hors-ligne**

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Freebox échangée, tout semble rouler, mais vais attendre qq jours, l'ancienne s'étant mise à deconner au bout de 3 jours...
Passage à la fibre aujourd'hui, en attente d'un vrai débit optique, car là c'est plus de l'ADSL que de la fibre...!

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Quels débits utiles as-tu ?
(en connexion par câble avec le Server)

https://testdebit.info/

Regarde dans Freebox OS

https://mafreebox.Freebox.fr/login.php

les valeurs obtenues pour
Etat de la Freebox / Etat Internet

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Voici ce que j'ai relevé :
Down 94 Mb/s
Up 56 Mb/s

puissance reçue : -7,21 dBm
puissance transmise : -6,01 dBm

Merci !

sinclair · Intéressé **Hors-ligne**

test en ethernet ou wifi?
Age du pc ou ces caractéristiques ... On dirait une carte réseau qui ne gère pas le gigabit ou qui est configurée sur du 100mbps ...

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Nouveau test ce soir :

Câble cat.5E pour ne rien brider.

Down = 172 Mb/s
Up = 99 Mb/s

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Ce n'est pas du tout un débit de fibre optique Shocked

Tu devrais avoir entre 800 et plus de 900 Mb/s en Down et 200 en Up.

Tu es en ZMD ou ZTD ?

Quel site de tests as-tu utilisé (et quel serveur) ?

Un autre site :
http://www.speedtest.net/fr
en choisissant un serveur sur Paris, Massy ou Vitry

Quel modèle de PC ?

Si sous Windows, faire le test en mode sans échec
ou mieux sous Linux

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Salut Abel.

Je suis sur Mac... Carte Gigabit.

Alors j'ai utilisé ton site Testdebit info.
Je viens de réessayer avec Ookla, c'est assez différent de Testdebit (qui, ce matin, me donne les mêmes résultats (170/90)).
Down : 400
Up : 190

J'avoue ne pas comprendre, J'ai fait 4 tests différents sur chacun des deux sites, les résultats sont toujours les mêmes sur Testdebit et Ookla : ça varie du simple au double...

Je contacterai le 3244 en début de semaine pour leur demander !

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si tu es en ZMD, il peut y avoir un débit utile en Down un peu plus faible qu'en ZTD.

Le test de Speedtest utilise plusieurs chargements en parallèle
ce qui permet de s'affranchir de soucis connus sur des connexions qui saturent.

Plus d'infos à chercher sur le site :
https://lafibre.info/Free-10g-epon/

Les débits Max sont bien à 1 Gb/s et 200 Mb/s ?

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

Je suis sur Lyon, quartier de la Part-Dieu, donc en ZTD !

Oui oui, débit max 1Gb/s et 200Mb/s.

Je verrai avec Free lundi ou mardi. Je repasserai pour indiquer les suites, au cas où ça puisse être utile...
Merci à tous pour votre implication.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Si c'est en ZTD, ce n'est pas normal Crying or Very sad

Quel est le NRO de raccordement ?

Peux-tu faire un traceroute vers www.Free.fr ?

frankii · Affirmé **Hors-ligne**

NRO : Ven69-3.

Désolé pour le traceront, mais je ne sais pas comment procéder. Je suis allé sur un site qui ne mentionne que des 8 ou 12 ms, donc je ne crois pas que ce soit ça !

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Le traceroute permet de vérifier si les délais de réponses de chaque équipement intermédiaire entre chez toi et le serveur www.Free.fr sont "normaux"

Si tu as chaque fois des réponses qui ne dépassent pas 8 à 12 millisecondes,
c'est qu'il n'y a pas de souci sur ce point.

Un traceroute effectué vers un équipement d'un autre NRO de Lyon depuis chez moi
donne par exemple :