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  Posté le: Mercredi 24 Mai 2017 19:30:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
(Auteur du topic)
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe : 
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
J'ai besoin de vous pour un petit listing des défauts "non-francs" en ZMD, j'aimerai que tout ceux impactés en ce moment par un souci de débit ou de pertes de synchro (la box qui repasse en étape 2 ou 3 puis remonte les étapes avant de ré-afficher l'heure, et ce plusieurs fois par jour) m'envoient un message privé, sous ce format :
Sujet : DNF ZMD ID : *votre ID Freebox ou votre 09*
Corps : ID : *votre ID Freebox ou votre 09*
NRO : *votre NRO, si connu*
Défaut : *le débit problématique constaté, vers quelle heure ; ou bien le nombre de pertes par jour*
Matériel déjà changé : Oui/Non
Je ne souhaite que les cas réellement impactés s'il vous plait, avoir un débit de 400mbps au lieu de 800mbps ne m'intéresse pas, et bien entendu, pas de test en wifi ou avec un câble péritel.
De même si ce n'est qu'une ou deux petite(s) perte(s) de synchro par jour.
Merci.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2017 23:37:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
Sexe :
Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonsoir,
veuillez respecter le travail de notre ami 3f2ADA, ne polluez pas ce sujet si vous n'êtes pas réellement dans les cas demandés.
Les posts hors sujet seront supprimés après avoir été signalés à la modération.
Merci de votre compréhension. |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 12:11:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
(Auteur du topic)
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci Jean-Louis pour le coup de pouce, je n'en ai pas pour longtemps je vais rendre mon listing la semaine prochaine, la hotline m'a déjà refilé une bonne centaine de cas pour ce mois-ci.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 13:47:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PtitsClous91
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2005
Messages : 54
Sexe :
Ville : PALAISEAU
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
MP envoyé - mais apparemment reste en boite d'envoi , normal ?
Merci pour cette initiative constructive ...
Cdt |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 13:51:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cril
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
Messages : 1
Sexe :
Ville : Les Essarts le roi
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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idem
MP envoyé mais reste ne boite d'envoi
Cdt |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 14:06:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13404
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui normal pour rester dans la boite d'envoi, lorsqu'il est lu, il est lu à distance. |
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......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 15:52:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33808
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Est-ce que ça concerne uniquement les connexions en ZMD
ou bien aussi celles sur les NRA en IP V6 ?
Un utilisateur a un problème bizarre depuis son dégroupage sur un NRA IP V6 :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1898492 |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 21:42:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berberu
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
Messages : 2
Sexe :
Ville : Palaiseau
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Merci pour cette excellente initiative
Bonne soirée
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 21:48:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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morloch
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2017
Messages : 144
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| MP posté |
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| Posté le: Vendredi 26 Mai 2017 22:32:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
Messages : 10658
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Ville : Là-bas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| abel99 a écrit: | Est-ce que ça concerne uniquement les connexions en ZMD
ou bien aussi celles sur les NRA en IP V6 ?
Un utilisateur a un problème bizarre depuis son dégroupage sur un NRA IP V6 :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1898492 |
Bonsoir Abel99
il me semble que ce topic est destiné aux abonnés FO puisque 3f2ADA demande le NRO de raccordement. |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2017 08:18:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BRUNO72100
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Mar 2017
Messages : 12
Sexe :
Ville : Le Mans
Forfait : Freebox Optique
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| Merci pour l idée mp envoyé |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2017 12:38:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
(Auteur du topic)
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
IPv4 ou v6 peu m'importe, mais ça ne concerne que la fibre optique en zone moyennement dense. |
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| Posté le: Samedi 27 Mai 2017 12:53:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Tu as besoin d'un suivi sur la durée ou est-ce qu'un signalement ponctuel te suffit ?
C'est un peu la fête à la désynchro aujourd'hui :
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| Posté le: Mardi 30 Mai 2017 08:56:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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PtitsClous91
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Déc 2005
Messages : 54
Sexe :
Ville : PALAISEAU
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
@3f2ADA, j'espère que votre inventaire des problématiques FTTH / ZMD se passe bien , n'hésiter pas à nous tenir au courant .. d'ailleurs par rapport aux incidents ouverts sur ce sujet chez Free ... y a t'il un plan d'action (remplacement des boîtiers adaptateurs, autres ??) ou bien faut il relancer ? Car comme signaler mon incident a été clôturé au niveau Free mais transmis au service FTTH et je n'ai depuis aucunes nouvelles ...
Merci ... |
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| Posté le: Mercredi 31 Mai 2017 10:56:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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berberu
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Mai 2017
Messages : 2
Sexe :
Ville : Palaiseau
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour,
Est-ce que quelqu'un saurait si il y a une intervention sur Palaiseau?
Car depuis lundi matin ~9h30 ma situation s'est subitement améliorée. Je suis passé d'une déco toutes les 1 ou 2 h à une déco par jour. Même si c'est loin d'être parfait, au moins ça devient tolérable.
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